專業精進::第6頁游皓雲 Yolanda Yu

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AI 自學外語工具越來越強，「真人的溫度無法取代，語言老師不會失業」的可信度只剩 40%。高階主管、想要社交休息的人、欣賞老師特質的人、有特殊需求的人，這四種學生還會找真人老師，你會是被選中的那位嗎？

想減少工作、增加收入，先別急著漲價或買廣告。80% 的老師根本說不出自己一週教幾小時。每週花 30 分鐘記錄時數與收入，你可能會發現個人課和團體課的單價差了一倍。

認真的老師遇上只想輕鬆學的學生，可以為了賺錢教、當作新挑戰教，或是乾脆不教。在多明尼加，第一堂中文課只學了 8 個注音符號，學生卻開心說學好多，讓我丟掉了「一堂課該長怎樣」的框框。

「老師都快變成服務業了！」其實教育業本質上就是服務業。認清這個身分，免費試聽、免費補課、隨時改課這些要求，反而更容易建立清楚的服務底線。

老師自己開補習班常常很辛苦，因為很懂教學卻沒有商業思維。開業前先做這 25 題自我檢測：學生來源、場地與立案、當老闆的責任、開業動機，答「是」比「否」多，才比較可能順利。

48 小時前請假、早鳥價期限、退費規定，原則是你訂的，但有時會讓情況更難解決。穩定出席的學生第一次忘記請假要不要通融？吵退費的學生要不要堅持？最難傳授的，是經驗判斷。