你的公司、或是你準備面試的公司，是會要求員工具備「某些檢定考試成績」來證明你的語言能力的嗎？特別是那些不需要考口試，就能拿到證書的檢定考試。

今天這篇文章，我想邀請你來仔細思考一下這樣做的合理性。

如果你是在企業負責員工教育訓練的人資部門相關人員，誠摯邀請你看完這篇，我想會幫你公司省下不少內耗成本。

除非你的公司非常需要員工的聽力和閱讀能力很強，不需要口說和商業書信能力，要不然，我想不出任何理由，需要花公司預算，給員工安排考試準備課程，讓他們花時間心力去成為一個閱讀、聽力的答題高手。

就我所知，大部分的企業，因為需要跨國會議的溝通，最需要員工提升的都是外語「聽、說」的能力，而「讀、寫」的需求，會是比較後面的。

既然需要提升員工的外語能力，自然是會編列預算幫同仁安排語言訓練課程。

接下來問題就來了，公司編列了預算，當然需要看到實際量化的成果啊！怎麼做最簡單、最方便向上級報告呢？就是送員工去考試。比如上課前就先去考，當作前測對照組，上完課再去考，看看進步幅度。

那麼接案的老師，知道公司判斷課程成果的標準，是考試成績，你覺得老師還會花時間好好幫學員們訓練口說能力嗎？當然不會啊！考試又不考！原本說好的會話課，不知不覺就變成了考試導向的解題班。

於是，公司付出了成本，大家花時間上了課、考了試，考試成績可能也有起色，但是6個月過去，開會不敢講外文的人，依然繼續不敢講，溝通狀況完全沒有改變。

當然啊！KPI訂錯、步步錯。

為什麼會這樣？
同仁們也知道要繼續保有利用公司資源學外文的資格，就是要拿出考試成績，他們當然會先以考試考好為優先，有限的時間都拿來做題目。考試不考口試，就不花時間練口語能力，也是很合理的啊！
大部分的企業為了預算考量，都只想開一班的課程，一次解決所有人的語言訓練需求，於是程度完全不同的一群人，被迫聚在同一個班級上課，老師很難教。照顧程度好的，那些完全落後的只能放空；照顧落後的，程度好的上幾堂就會不想上了，因為就是浪費時間而已。

我會建議企業、公司人資們可以思考的解決方案：

a. 控制班級人數：

語言課（特別是口說訓練課）要盡量小班制，最好可以6人以下，最多10人已經很極限了。

但大部分的企業都會想要塞十幾二十個進來，覺得既然都開課了就多一點人一起上，但程度差太多的人硬要綁在一起，到最後就是大家都會心很累，一起互相浪費時間而已。

b. 改變檢視學習成效的方法：

每個產業需要的口說能力，都很不一樣，例如在紡織產業跟外國客戶溝通，以及在汽車零件產業跟外國客戶溝通，話題、所需的主題單字會一樣嗎？一定會差很多啊！會重疊的應該只有一些萬用句型，例如比較兩個方案、說服協商等等的萬用句型而已。

所以要員工去考一個標準化的考試真的無法解決問題，多益900分、或是日檢1級，但看到母語者完全毫無社交能力的，也是一天到晚都碰得到。

那怎麼辦呢？直接為員工設計「工作上需要講外文的場景」，放入課程中，請老師稍微客製化，反覆在每一堂課當中設計練習流程，課程結束前，要求學員上台簡報，內容當然要以工作上用得到的主題為主。

上台簡報講得完、台下聽得懂，任務就完成了，我們也能確定，員工這段時間的努力的確對有進步、對未來工作上的外語溝通有幫助，根本就無需其他考試的檢定當作證明。

我知道對人資來說，要嘗試讓員工不需去參加考試，用其他方法來檢定證明幅度，是一下子有點難接受的概念。這篇文章只是希望提醒大家仔細想一下，我們要求員工去考試，又期待成果是跟考試完全無關的能力成長，這樣真的有道理嗎？

這就很像老公要求老婆多賺點錢來存孩子的教育基金，同時又期待老婆要把家事全部打理好。

希望這篇能稍微改變一些語言訓練的思維、狀況，讓優秀企業們能更聚焦、有效訓練員工的語言，把那些不必要浪費的資源，拿來創造產品價值上，而不是去上那些只是上心安的外語課。最後，關於語言學習迷思破解，我的書懂語感無痛學好任一種外語，以及其他我整理一系列關於語言學習方法的書，我都有寫過文章，歡迎大家參考書單。