只賣明信片，七年開到第四間分店：西班牙 La Postalera 的生意經

西班牙這間店，光靠「賣明信片」這麼小眾的市場，七年內做到第四間分店，持續擴張中。

觀光客買的明信片，這麼平凡無奇的商品，還能玩出什麼花樣？

他們抓準了「厭倦在觀光景點賣的那種劣質、千篇一律風景明信片」的客群，做出了明顯差異化。

一、設計感：畫的是西班牙人的日常

跟專業插畫家合作，用現代＋富含西班牙大膽用色的畫風，畫出西班牙年輕人眼中的特色。

完全不是那種風景照畫成水彩而已，他們畫的，是西班牙人的日常，像是路邊接吻、公園划船、日常野餐、街邊喝咖啡。

少了庸俗觀光感的明信片，反而更能引起購買慾。像我這種根本也不會寄那麼多明信片的人，就也會想要買來收藏，或是當作上課的文化話題教材。

二、體驗感：買了就在店裡寫，寫了馬上寄

歐洲很多小書店其實也賣漂亮的明信片，我每次買了都會問能不能順便買郵票，99% 都叫我去郵局買。

他們沒想到觀光客不一定會經過郵局，觀光客找郵局可能要大費周章，觀光客常常都弄到最後一天要上飛機了還沒找到郵票。

這間店完全解決痛點，而且還在這個痛點上加上亮點，他們賣的是郵局買不到的超美郵票，我本來只想買五張，看到那麼美，乾脆買十張，用不完我會留到下一趟歐洲行，反正我一年都會去兩三次。

店內郵筒也很有亮點，都是經過設計師彩繪的馬德里特色郵筒，你真的會很想很想在店內寫、在店內寄出。

三、搭配高單價商品，提高客單價

一張明信片賣一塊歐元，有點難賺。他們也賣明信片同款圖案的各種尺寸海報、掛畫，文創商品、以及一些桌遊。

我想是一種提高客單價的策略，你都進來寫明信片寫得很開心了，應該會多買點什麼吧！

我在那間小小的店，逛 30 分鐘，人潮沒有停過。

把低單價商品做成高質感體驗

印象中台灣也有類似的店（台中審計新村？），是會幫你寄出未來明信片的，可以指定店家要一年、兩年還是三年之後再寄，也是把明信片這麼低單價的商品做成了一個高質感體驗。

我覺得西班牙這間公司，是把整體的設計感做得更完整、更在地。不是畫小貓小狗那些療癒可愛的品牌，他們畫的就是西班牙人的文化，讓觀光客很想帶走、時尚感又讓在地人也會認同的產品。

逛了這間店，讓我一直思考如何改造雲飛的課程，增強設計感和體驗感，很有啟發。

店名：La Postalera