學校少一個老師不會怎樣,少了課務專員才真的會出事
2022 Jun 15 創業思維 事業經營
一個學校少了一個老師不會怎麼樣,但大家知道少了誰會怎麼樣嗎?就是那個看起來不重要,其實每個人都要靠他的「課務專員/行政助理/櫃檯」。
一個老師請假,找老師代課,算是單純的,交接一下就好,真的不行,就跟學生請個假順延,都還可以過得去。
但櫃檯那位如果沒來,學生要問補課、繳費、買教材、轉班、請假、報名新課,老師通通都無法處理。
有一次我好像是幫學生處理轉班繳費之類的吧?進去那個一陣子沒看過的網站後台,我竟然完全找不到學生資料,後來一直跟學生抱歉,請他給我點時間摸索網站 XDD。也就是說,沒有這位課務專員,新生報名都會有問題。
每個學校,都不要小看這個位子的角色。有他們順暢的工作,學生能快速報名,才有學費,也才有薪水可以付給老師們啊!
雲飛很幸運,來過的助理,一個比一個表現好,一個比一個更認同雲飛、願意為雲飛付出,而且有一位待了五六年都捨不得離開、還繼續兼差幫忙的資深助理,引導著每一個新來的夥伴盡快進入狀況。
我很少叫助理加班,反倒都是助理跟我們說「老師你們先下班沒關係,我們再回幾個訊息處理完,我們會鎖門。」(你們看看照片裡這兩個弄到半夜還捨不得回家的人!)
有他們幫我們這兩個只會教書、寫書、演講,其他都不會的行政障礙老闆,雲飛才能穩穩地走到今天。
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