比賽只占一半：北海道 ES CON FIELD 把棒球場變成全家人的遊樂園，中職可以參考的十個觀察

來北海道 ES CON FIELD 看球，我得到十個很值得中華職棒參考的觀察。

如果台北大巨蛋是 90 分，北海道的 ES CON FIELD，我會給 150 分。

這個分數不只來自豪華的硬體，更來自它對「棒球場」的全新想像：球場賣的不只是九局棒球，還有一整天的幸福體驗。

在這裡，比賽本身可能只占一半；另外一半，是美食、購物、娛樂、演唱會、寵物席、球場漫步，甚至還能泡著溫泉看球。

ES CON FIELD 思考的，早已超越「如何讓球迷坐滿九局」。一家人或一群朋友之中，總有人沒有那麼喜歡棒球；它真正想解決的，是如何讓這些人也願意一起來，而且下次還想再來。

一、看球的氣氛，從抵達球場以前就開始了

從周邊車站開始，就能看到球員看板和球隊商品店。人還沒抵達球場，情緒已經慢慢被帶進去了。

接駁車也幾乎不用等，而且直接把球迷送到球場大門口，下車走一分鐘就是入口，順暢到讓人驚喜。

從車站到球場的這段路，也被納入完整的觀賽體驗。

二、入場快得不可思議，背後靠的是社會互信

球場幾乎沒有安檢。工作人員只是例行提醒不能攜帶外食。我說自己只有帶水壺，他們便回答沒問題，直接讓我進場。

沒有翻包、沒有漫長隊伍，也沒有一道又一道關卡。想到之前去歐洲看足球，每個人都像犯人一樣被仔細檢查，帶個相機自拍棒要被問半天，連飲料瓶蓋都得丟掉，頓時覺得在日本和台灣看球實在太舒服了！

整套制度幾乎建立在日本人的自律與互信上。大概只有在日本、台灣這樣的地方，才有辦法如此運作。

三、兩面巨型螢幕，把每個比賽細節都變成內容

球場的一、三壘側，各有一面巨型螢幕。台南Josh的影片提過，那個螢幕的長度甚至比正規足球場還長。

每一個 play 的重播都看得非常清楚；每位打者上場時，螢幕還會顯示他在這場比賽前幾個打席的狀況。即使坐得離球場很遠，也不會錯過比賽細節。

螢幕的價值不只在尺寸。球團更懂得運用它整理資訊、補充脈絡，讓觀眾更完整地理解比賽。

四、不想坐滿九局，也能用自己的方式享受比賽

整場比賽，我真正坐在位子上看的大概只有五局。比賽當然好看，只是整座球場還有太多地方可以逛、太多東西可以玩。

電視轉播區就在觀眾席內，球賽期間轉播員面對球場，觀眾只看得到轉播員背面，球賽結束講評就背對球場，球迷可以在現場聽講評。

場內美食區也遠遠超過一般販賣部的規格。這裡集結了貨真價實的餐廳，有密閉空間、有桌椅，也有完整的用餐環境。無論坐在哪裡，都能透過大螢幕掌握賽況，同時感受到場內的加油氣氛。

如果覺得九局太久，中間三局去吃頓飯再回來，一場比賽是不是就沒那麼漫長了？在這裡，比賽和周邊體驗的吸引力，大概各占 50%。

每個人都能按照自己的節奏享受棒球。你甚至可以只買一張 2000 日幣的無座位票，每三局換一間餐廳或酒吧。感覺就像來這座樂園度過一個下午，棒球成了全程陪伴你的背景。

五、球員在場上創造感動，球團馬上把它變成紀念品

球隊有專人替場上的球員拍照，而且幾乎局局更新到觀眾席各處的看板。看到喜歡的照片，馬上就能到官網下單，再到場邊的相片機掃描 QR Code，直接把當天看到的英雄帥照印出來帶回家。

我就買了兩張孫易磊，一張 500 日幣，照片上還印著當天的日期：2026 年 9 月 19 日。

球迷開心，球團也多了一筆收入。這些照片還會持續販售，即使到了九月，商品部裡仍然買得到五月拍攝的比賽照片。

球員在場上創造感動，球團把這份感動，變成球迷可以帶走的回憶。

六、小孩坐不住，就讓他們去搭火車、看魔術

球場太大，小孩走不完，那就搭小火車逛吧！一張票 500 日幣，小火車在球場裡繞來繞去的樣子，實在太可愛了。

場內也到處都有逗小孩開心的小丑，會做造型氣球、變魔術。小孩坐不住的時候，帶去找小丑玩一下，回來大概又能多坐兩局。

這些看似附加的娛樂，其實解決了家庭客群最真實的問題：不是每個孩子都有辦法安靜坐上三、四個小時。既然孩子很難長時間專心，就讓球場本身變得好玩。

七、比賽結束後，還有兩種付費體驗可以繼續玩

賽後和中職一樣有演唱會，但 ES CON FIELD 又多設計了一層付費體驗。球迷可以加購 2000 日幣的票，直接走進球場內，近距離欣賞演出。

我這場看到的是「純烈」。我對日本音樂不熟，問了旁邊的日本球迷，他們說在日本算蠻有名的。三位歌手還走下台和球迷握手、拍照。如果是喜歡他們的歌迷，這 2000 日幣應該花得相當值得。

常有賽後演唱會的中職，真的可以參考。演唱會原本就要辦，如果再提供進場近距離觀看的加購體驗，球迷多一份難忘回憶，球團也多一筆收入。

對演唱會沒興趣，也可以花 1500 日幣參加「賽後場內漫步」。雖然活動範圍只限界外區，但能夠走進球場拍照、腳踩一三壘側的白線邊、親手摸摸紅土，對球迷來說就已經心滿意足。

同一座球場、同一場比賽，只要換一種設計，就能延伸出更多體驗與收入。

八、寵物直接被當成主角伺候

ES CON FIELD 的寵物區，真的豪華到不可思議。那是一個完整圍起來的獨立空間。狗狗不必整場被牽繩限制，也不用擔心陌生人靠得太近而緊張。裡面還有寵物小屋、水碗、濕紙巾，地板鋪著類似人工草坪的材質。

三人一狗套票是 7800 至 11100 日幣，四人兩狗則是 10400 至 14800 日幣，我覺得完全不貴。

我上次帶一隻狗去天母棒球場的寵物日，一個人就要 2000 元台幣，而且坐的仍然只是普通座位。旁邊隨時有人近距離經過，狗狗會一直處於警戒狀態。

比較可惜的是，北海道這裡仍然限制 10 公斤以下的小型犬。照這個標準，我家的米克斯大概要減重 10 公斤才進得去！？

值得思考的是，北海道火腿隊把台灣一年可能只有一個週末的「寵物日」，直接變成了常態服務，天天都能購買寵物票。

台灣登記有案的犬貓數量，早已超過 15 歲以下兒童的人數。面對如此龐大的家庭需求，中職真的可以認真想想：寵物財，為什麼不賺起來？

九、從球賽開始到結束，都可以上樓泡溫泉

比賽結束後不用急著走，因為球場樓上還能泡溫泉。你想邊泡邊看球也可以，溫泉從賽前一路開放到賽後。

花 2500 日幣，可以進入看得到球場景觀的男女共用池，現場也能用 1000 日幣租泳衣。另外還有大約 1800 日幣、男女分開且看不到球場的裸湯空間。

我當然選了 2500 日幣的方案。都來了，就是要體驗一邊泡湯、一邊看球場啊！

一側是漂亮的球場，可以看工作人員在賽後整理場地；另一側的電視，則播放著當天比賽的重播。如果主場球隊贏球，球迷大概會想把重播看上十次。

下午兩點開打的比賽，大約六點連賽後活動都結束了，但球場和溫泉一直開放到晚上九點，而且可以自由進出。

我泡完溫泉後，又回到場內坐了十幾分鐘。什麼都沒有做，只是靜靜看著空下來的球場，想把這一整天的體驗牢牢記在心裡。

十、真正驚人的，是球迷和球隊之間的黏著度

我目測全場穿著主場球衣的球迷，應該超過七成。其中有年輕人、有小孩，也有許多行動不便的長輩，同樣穿著球衣來替球隊加油，相當有熱血感。

球場內那間大到有兩層樓的商品部，從第一局到第九局，排隊人潮幾乎沒有停過。球團甚至規劃了臺灣球員商品區，還有製作「我來自台灣」的中日文對照應援毛巾。

球場願意照顧不同年齡、興趣和生活型態的人，球迷自然也願意把球隊穿在身上、帶進生活裡。

這種黏著度最後轉化的，不只有門票，還包括餐飲、商品、活動，以及一次又一次的回訪。

向日本學習，但不要妄自菲薄

如果台北大巨蛋是 90 分，ES CON FIELD 大概是 150 分。但我們不需要因此回頭批評中華職棒。

日本職棒畢竟已經發展 90 年；37 年的中華職棒，相較之下還是個正在長大的孩子。

而且，中職也有許多日職無法取代的特色：每位球員都有專屬應援曲、每一局都有不同的加油花樣，還有熱烈直接的球迷互動。

那種全場一起唱、一起跳、一起 high 的氣氛，是民族性相對含蓄的日本很難複製的。至少在我看的這一場，日本球場的加油方式確實比較沒有讓我感受到同樣的樂趣。

ES CON FIELD 最值得學習的，並非某一項硬體或設施，而是它背後的營運思維：除了服務已經喜歡棒球的人，也想辦法讓還不喜歡棒球的人願意走進來。

讓球迷看球，讓不看球的家人吃飯、逛街；讓孩子搭小火車、看魔術；讓長輩舒服休息；讓毛小孩也有自己的空間。

當每個人都能在球場裡找到快樂，一家人才會願意一起來，而且一來再來。久而久之，原本不看棒球的人，也可能開始認識球員、穿上球衣，在關鍵時刻跟著全場一起歡呼。

台灣不必複製日本的棒球文化。我們可以保留屬於自己的熱情，再把一座「看比賽的場館」，進化成一個讓球迷、家人、朋友，甚至毛小孩，都願意待上一整天的地方。

當更多人願意走進球場、留下來消費，也在一次次的歡呼中愛上棒球，這項運動才會真正走進日常。

所謂國球，不只是一支國家隊帶來多少感動，更是沒有國際賽的平凡日子裡，仍然有多少人願意走進球場。