只做對得起初衷的事,事業會往好的地方去
2025 Aug 19 教學職涯 思考模式
「只做對得起初衷的事」,是創業過程中再艱難,都要絕對堅持的原則。
例如有些錢真的是那種不賺白不賺的easy money,但是如果違反初衷,我不賺!
案例一:
雲飛的slogan是「讓語言學習成為你的樂趣」,並且我們都是以「先聽說、再讀寫」的方式來設計所有課程。
你可以讀不懂、寫不出來,但我希望學生先專注在練習聽+說的能力。
所以即使上課時間讓學生寫東西寫個20分鐘,老師真的是很輕鬆,我還是不會用上課時間考紙筆小考,或是寫成段的作文。
特別是現在這個AI時代,語言課還做上課紙筆考試,對學生的學費來說真的是完全不划算,畢竟線上能做測驗的工具已經多到爆炸了,上課要考就考真人的口試互動才比較合理。
案例二:
我們今年剛好有些學生,因為家裡突然有些狀況,課程進行到一半,他們就沒辦法同步跟線上課了。
然後他們也都很客氣,知道是自己的私人因素,都沒有來要求退費那些,只是自己默默地填線上假單,然後看錄影補課,就這樣過了好多堂課。
反而是我自己在為他們的學費感到可惜,所以一直請助理問他們要不要辦理保留或轉班。
他們又掙扎了好一陣子,真的確定自己暫時沒辦法同步跟課了,才辦理保留課程,按照雲飛的規定,一年內將保留課程時數使用完畢。
其實我真的可以不需要做這些,以賺錢的角度來說,學生學費繳了,自己不處理,一直請假看錄影回放,沒有練到同步口說,我錢照賺,老師鐘點費照給,對我是最輕鬆的。
但是當有一天這些學生的課時都扣完了,整年都在聽錄影,口說根本沒進步,我們雙方都不會開心滿足,那賺這樣的錢就是違背初衷了。
再說,一個班有人老是在看錄影,或是不開攝影機當旁聽生,對其他全程開攝影機互動的學生來說,氣氛和士氣也是會有影響的。
所以,不能因為短期的easy money,而犧牲了長期進展的可能性。
而且我也發現,就是因為這些做法,學員們也都會非常體諒+客氣,不會因為自己的個人變動狀況,要求雲飛給予特殊彈性,或者情勒補償之類的。
良善的行動,帶來良善的客戶。只做對得起初衷的事,我相信事業一定是會往好的方向去的。
少數那些會吵會爭會鬧退費的,還是有,比例真的很少,我的原則是快刀斬亂麻,越快解決越好,即使賠錢都沒關係,因為專注力很有限,必須保留在真正願意跟雲飛一起成長的客戶上。
不過這又是另外一個議題了,往後再獨立寫一篇。
關於建立自己的教學事業的方方面面,我都會在8/24(日)這場實體課程完整傳授,這個課程有可能今年教完就會絕版了,無論你是打算立案實體補習班,或是建立自已的線上學校,都可以把我當成你短期的私人教學顧問,雲飛今年就滿10年了,我下一個目標,就是幫助年輕熱血的老師,也能擁有自己熱愛的教學事業,並且長遠走10年。