職場心理素質怎麼鍛鍊：從難過一星期到只困擾三十分鐘

第一次失戀，療傷或許要數個月；第八次失戀，有可能分手當天晚上就可以跟沒事一樣出去玩。心理素質會隨著經驗磨練，一次比一次強大，失戀復原是如此，工作上的挫折也是如此。

教職初期，顛簸不斷的那幾年

現在很多人覺得我看起來混得不錯，經營自己的教學團隊，學生評價也都很穩定，其實我在教職初期，也有顛簸不斷的好幾年。

進入大學教書第一年，我曾經被一個學生在全班面前說：「老師，你帶這個活動很幼稚，childish！」我當下壓抑著情緒把整堂課教完，回家跟老公哭，難過了快一個星期。

教書第三年，我曾經因為「上課做太多活動、太常跟學生開玩笑」，被學生認為沒有做好一個大學老師該有的班級管理，「害她」因此被同班異性同學言語騷擾多次，投訴到學校的上級單位，順便把我的教學方法整個大批鬥了一番。其實她本來非常欣賞我的教學，所以才重複選我的課，那次算是因為跟男同學不愉快而遷怒於我，讓我黑掉了一小段時間。回家我一樣跟老公哭，也是難過了快一個星期，都不太有動力好好備課。

除了學生的負評，合作單位的狀況也有過。有一年，我的課時莫名其妙一直被減少，讓我非常焦慮。當時我就像是被情人甩掉的那一方，還苦苦追問「我到底做錯了什麼？」但職場這麼複雜，真相當然是問不出來的。我徹底陷入受害者模式：「我都那麼努力備課了，你們怎麼可以這樣對我？」「我一直都這麼投入工作、使命必達，如果對我有什麼不滿，為什麼不告訴我讓我改？」鑽牛角尖個沒完。

創業之後，沒有時間難過一星期

經營自己的補習班之後，一天到晚都有各種狀況。我不僅要搞定自己班上的學生，連整間補習班所有老師的班級也都變成我的守備範圍，如果有他們 hold 不住的情況，就是我要出面。曾經遇過報名的新生站在櫃檯大罵我們家的小助理、有人打電話來歇斯底里地說學費貴，要退費給他又不肯接受，也不說想要什麼……各種光怪陸離的狀況。說實在都算不上什麼具威脅性的大事，但老闆也是人，只要有一個這樣的人出現，心情就不免受到影響。

以前可以給自己一個星期慢慢復原，創業後如果還需要一個星期，整間補習班都要因為我而停擺了。在環境條件的限制下，我自然要求自己加快復原速度：要難過就難過一個晚上，隔天世界還是會照常運轉，事情不推進，就是自己的損失。

過了四十歲，或許是因為私人生活上也出現了太多超出預期的狀況，五年內我動了兩次不小的手術。想到自己被麻醉失去意識那麼長的時間，還能活著醒來，現在跟沒事一樣地生活，就會知道沒有什麼事情是過不去的，跟生死交關比起來，什麼都是小事。

情緒要影響自己多久，由自己決定

教學進入第二十二年，鳥事依然天天有：學生不合理的要求、員工做事出紕漏要我擦屁股、合作廠商說話不算話、原本要進來的一大筆錢莫名其妙就沒了……那些以前會讓我花兩小時跟老公碎碎念，再花三天陷入憤怒情緒鬼打牆的事情，現在頂多困擾我三十分鐘。

如果我真的想找解方，會馬上找同樣是創業者的朋友討論，參考他們的作法，然後決定下一步行動。如果我的下一步行動是「暫時不行動」，那也是一個決定。如果真的還是氣不過，我會去打拳、運動，或者吃一頓好料，把情緒抒發掉。接著腦子就暫時清空，專注在其他有效益的事情上。

從需要一週、三到五天，到一天三十分鐘，這個心理素質的打造過程並不容易，我走了七八年才走到。我也沒有把握未來會不會發生什麼狀況，讓我需要困擾比較長的時間。但至少認清：有事情影響情緒時，只有自己能決定要讓這個情緒影響自己多久、要花多久時間抽離。

每打怪成功一次，下一次你就可以更平靜以對，就像每次分手，都會比前一次更快復原一樣。發生不如意的狀況時，把它當成一個心理素質的訓練考驗，它的發生，就是要讓你繼續強大的。