滿手一對一學生，怎麼整合成團體班？教學事業要長久的技術與心理準備

很多老師都是滿手一對一的家教學生，然而一對一家教的收入畢竟很有限制，單價再高，也是每年調個 100 到 200 元就差不多了。所以很多家教老師來詢問我，要如何把這些零散的學生組成團體班，開成自己的第一個團體班。

我會建議，教學事業要長久的話，必須以團體班招生為主。個人班是團體班招生後空出的零散時間再來安排，而且名額要有所限制，不是誰來報名個人班你都一定要接。這樣你的收入才會穩定，有限的時間也才能服務更多客戶。

為什麼團體班比較能走得長遠

就我個人的經驗，一對一的教學當然可以更精緻、客製化，學生滿意度更高，但長遠經營來看確實比較辛苦。團體班雖然招生門檻高一點，但以教學職涯規劃來說，會是比較能走長遠的一條路。為什麼呢？

1. 提高每小時收入：同樣是一小時的付出，教一個團體班的收入當然完勝只教一個人。一對一的費用再怎麼提高，也很快會碰到天花板。你為了提高收入，自然會一直塞滿課表，但提升幅度還是有限，很快就會遇到課表滿出來、沒有時間進修提升、感覺自己像個教書機器的死胡同。
2. 提高排課穩定度：團體班的學生比較難一起請假、一起突然不上課、一起突然不學了，課排好之後，短期內比較不會變動。而一對一的學生之所以付比較高的單價，就是希望得到彈性，請假、調課的情況會一直有，要花很多時間力氣處理那些變動。
3. 教學技巧的精進：教團體班會遇到的狀況相對多。別的不說，假設一班六個人，第一堂課就會出現六個同學程度都不一、反應速度也不同的問題，要怎麼擺平？如果老師永遠只上一對一，那些因為人多而產生的問題永遠不會出現，教學能力的進步也比較有限。
4. 專業領域影響力：團體班一次可以教幾十人，就是幾十人同時受到你教學的幫助和影響，有幾十人因為你的教學理念受到啟發或改變，也有幾十人可能為你帶來新的學生。

技術層面：價目表、開課時段、上課公約

1. 訂出清楚的價目表。例如 2 到 4 人每小時多少、5 到 8 人每小時多少。假設你一對一一小時收 1,000 元，一對二當然不能每人一樣收 1,000 元。想像自己是學生：如果付一小時 800 元可以得到老師 100% 的關注和服務，現在多了一位同學分掉 50% 的注意力，你願意付多少？通常費用降到一對一的 60% 到 80%，學生是可以接受的。

2. 由老師直接決定開課時段。家教學生談課程的過程，常常是先詢問需求，讓學生選時間，再看老師可不可以。團體班的思維一定要轉過來。假設全班 5 個學生確定要上課，你想透過問卷喬出一個 5 人都非常喜歡的時段，基本上不可能，這種模式會讓你花很多時間都開不成班。所以不需要擔心你開出的時間誰可以、誰不可以，你的目標是開出一個時間，讓可以的學生加入。等第一班成功了，再開一個新時段，讓其他等班的學生有機會上其他時段的課。

3. 老師先設計好上課公約。例如費用含不含教材、每堂課明確的進度表、有沒有補課機制、中途退出怎麼算費用等等，都先在招生網頁上寫好，請學生全部看過、確定能接受再報名。團體班很重要的是對每位同學一視同仁，大家付一樣的費用，理當得到一樣的服務和權益。老師不能因為跟某人比較熟，就幫他免費補課加強，其他人沒要求就沒有得到額外服務，這樣是不行的。

心理層面：不可能滿足每個人、不要破例

1. 你不可能完全滿足每個人。一對一的時候，你會配合學生喜歡的時間、教材、進度，甚至上課地點，團體班沒辦法這樣，老師無須感到內疚。學生付的是團體班相對低價的費用，就會知道有些部分必須妥協。比如上課時間，就跟去外面補習班報名課程一樣，從開出的時段中挑選，沒辦法 100% 由自己決定；上課進度也要跟著公版走，沒辦法為了他一個人放慢或加快。如果他想完全按照自己的步調，就得付一對一的高單價。其實學生自己也知道，付的是團體班的費用，得到的就是團體班的服務；如果有特殊需求希望被照顧到，就應該另付個人班的費用。所以老師自己也需要調整心態，放輕鬆一點。

2. 不要破例。團體班的經營，你只要對某個學生破例一次，往後就沒完沒了。例如有學生臨時請假，要求不用付那堂課的費用，你想說沒關係就這一次，那就完蛋了，以後每個人請假都會來要求不計算那堂課的學費，你每天處理這些算錢細節，課程設計都不用做了。不要以為偷偷破例一次，其他人都不會知道，學生之間保證會有一個沒有老師的 LINE 群組，任何事情都沒有祕密。

3. 丟掉你的恐懼和不自信。這跟上一點相輔相成。我輔導過的老師，開不成團體班的主因，常常來自恐懼和不自信：「萬一學生不接受怎麼辦？」「萬一學生有特殊學習需求怎麼辦？」「萬一學生一直請假、進度有落差怎麼辦？」「萬一學生跟同學處不來怎麼辦？」這些確實都可能發生，但這些就真的不是團體班能滿足的。學生在高價個人班和相對低價團體班之間做取捨的同時，就會有「得到的服務品質不會相同」的認知，不會付團體班的費用，卻一直要求個人班的服務。如果真是如此，這樣的客戶你也該早早放生。

如果你的目標是「以團體班教學為主，讓教學事業更長久，並且能服務更多學生」，老師自己也要認清，團體班的服務最多能做到哪裡，在這樣的服務範圍內收取合理的費用即可。

從一對一轉型團體班，可以這樣開始：

1. 客戶溝通，提供轉移團體班方案：時間、程度相近的學生，提供新的價目表和課程規劃，溝通看看願不願意湊在一起上課。
2. 保留時段，不再接新的一對一課：那些時段就是預留給未來開團體班用的。
3. 產出團體班課表、招生文案：必須有規劃好的細部課程大綱，讓學生很清楚會學到什麼。
4. 直接以團體班形式招生：個人班常常是學生來了之後，老師一個一個討論學生要什麼、時間排在什麼時候，幾乎被學生牽著走。團體班則全部相反，老師先定好開班時間和課表，基本上不太有改變彈性，能接受這些條件的學生才來報名。

這兩三年來找我諮詢開班轉型的老師，有很多是在線上大型平台大量教課的老師。這些平台大多只提供客戶一對一約課，老師完全沒有機會開團體班。課滿到一定的量之後，會有種時間、體力消耗、收入都卡在同一個地方動彈不得的感覺。既然線上平台比較難讓老師有教團體班的機會，想要有團班，可能就要靠老師自己做品牌、行銷、宣傳來達成。

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