改作業只圈錯 vs 給回饋：學會三明治回饋法，先讚美再給建議

從小交作業給老師，老師通常都是把錯的圈一圈，叫我們去訂正，所以我們都很習慣「凡事先找錯誤、缺陷」。

先生剛開始跟我一起教西語的時候，他常常拿他準備的講義、PPT給我看，叫我給建議。我想說既然是給建議嘛！那當然是把要改的東西趕快跟他講一講，讓他早早改完我們都可以去休息。

有一天我一如往常地跟他講了好幾項要改的東西，那時候是半夜兩點多，他終於爆炸了：「你就不能先講點好的嗎？我做了這麼久，你總是能挑出一堆毛病，好像我做的都是沒用的東西！」

我覺得莫名其妙，你不就是叫我給建議嗎？我給建議你又玻璃心，到底什麼意思？

溝通後我了解，他希望我能先講一些優點，或者至少他有進步的地方，讓他知道這些努力的成果在哪裡，然後再講要改什麼，他就會比較聽得進去。

他一直說：「為什麼你們台灣人讚美別人這麼難？批評倒是從來不會難以啟齒？」

老實說那天當下我還是不想接受他這些抗議，我只想快點解決工作上的問題。

到前幾年我上了福哥和憲哥的課，學了三明治回饋法，才終於搞懂這一切。先讚美，再給建議，這個觀念，到我經營雲飛、訓練新老師，也一直都很管用。人先聽到讚美，後面的建議就會更聽得下去。

從小被批評到大的我們，要學會先看別人的優點，真的不容易，特別是自己最親近的家人、事業夥伴或員工。

練習讚美別人之後，還要記得練習讚美自己，為自己每天的進步小小慶祝。