新生問完課沒報名怎麼辦？對自己的課程有自信，不必向客戶鞠躬哈腰

剛開雲飛的時候，每次有新生來問課程，如果沒有現場報名，我都會非常積極地追蹤；如果說我們貴，我也會費盡唇舌跟他們解釋我們貴在哪裡，希望每個來問過課的學生，最後都會選擇我們。

努力招生的確會有收穫，但久了之後心會很累，因為一定會有最後沒選我們的學生。期待越高，失望越大，不免會為了一兩個已經花了很多時間溝通，最後卻沒報名的學生感到懊惱。

日前，在暢學宇宙這個 podcast 裡，有一集「錢迷惑了誰？打破餐飲服務『客戶最大』」，講到「店家對自己的產品有自信，根本不需要為了客戶鞠躬哈腰」的觀念。

爭取客戶，不代表要降價求售，或是把身段放很低，因為那樣來的客戶，之後合作也可能會讓雙方都辛苦。比較健康的方式，是自我要求不斷提升，心態應該是「我提供你需要的服務給你，你付出等同價值的金錢給我」，雙方站在一個平等的狀態，各取所需，沒有誰在誰之上。

聽到這段非常有感。這一兩年，或許因為心智成熟了些、招生穩定了些，又或許是對自己的教學品質也更有自信了一點，所以對這些新客戶就看得比較開，我盡到做好課程的責任，剩下的就交給緣分。

有少數客戶來聽了我們的介紹之後，會挑東挑西、覺得貴、或者要再去其他地方貨比三家，我都平靜以待，不做任何多餘解釋。我知道自己提供的是好課程，看得懂、覺得需要的人就會留下。

很神奇地，自己心態調整之後，留下的客戶真的素質越來越高：付學費乾脆、對學習用心、上課出席率和配合度都好，我所需要花在課後服務上的時間，也越來越少。

近兩三年來，幾百位學生當中，只出現過兩三位中途因為理念不同，而由我這邊主動提出「提早分手」的學生。我也很驚訝，自己在主動退費給他們之後，反而因為感受到自己又更成長了一點，而對事業狀態更滿意。

削價競爭或為了爭取客戶而改變原則，或是在底線上讓步，長期來看對事業只有傷害沒有好處。核心還是要每天不斷求進步，讓自己更配得上好客戶、優質學生，教學事業才走得長久。

暢學宇宙 podcast 的主持人是于為暢，我已經訂閱他的「完全訂閱制」電子報一年多，這個節目的內容大多來自他的電子報，主題包括個人品牌、創業、行銷、自我成長，看電子報跟用聽的再重學一次，都會有不同的體驗，推薦給想要在個人事業上有所成長的朋友們。