「重要不緊急」的學習要先做：學習如何學習，是最有後座力的自我投資

在時間管理上，我們都學過「重要不緊急」的事情要先做。這一兩年我覺得，這個原則在學習的安排上也很適用。有時候看起來不是那麼有用的能力，反而是打底的根本，比想像中有用很多。

比如我近期上了一門叫做「決策思考力」的課，光從課名會覺得這門課應該蠻高深遙遠的：是會學到什麼？做決策嗎？思考方法嗎？要應用在工作上的哪個部分？不是那麼直覺能連起來。既然如此，這似乎正是一門「重要不緊急」的課。

科學學習法：學一項就能應用在十項

前三週學的是「科學學習法」，也就是學習如何學習，幫助我檢視自己所有正在學的項目，為什麼有效、為什麼沒效。

很多時候我們知道自己的學習成果不如預期，卻不知道如何修正，或者以為是自己不夠努力，於是投入更多時間加倍努力。但在錯誤的點上努力，只會換來更多不想要的結果。以語言來說，就是花更多時間背無效的單字、讀無效的文法書、上更多明明無效、只是自我安慰的課程。

「學習如何學習」是重要不緊急的自我投資。它很深，所以不容易馬上看到成果，於是很多人會想：「學習如何學習之後還要改變學習方式，又慢又辛苦，那個時間不如拿來直接學技能。」就像很多想減肥的人寧願嘗試十種偏方減肥藥，也不肯老老實實去運動、改變飲食習慣一樣。

然而這種深入打底的學習很有後座力。我們不是只有去上課時才在學習，在職場上、生活上無時無刻都在學習：公司突然要用新的軟體做管理，我們得馬上自學；客戶希望改善某個服務項目，我們也許沒嘗試過，也得馬上自學；家裡東西壞了要修、想做一道新菜、想嘗試一項新運動，通通都要自學。

這些各式各樣的學習背後都有一個共通的方法，就是「科學學習法」，學一項就能應用在十項。不學科學學習法，難道就學不會其他技能嗎？好像也不至於，但有了科學學習法，就能在人生各種學習上長期產生效益，所以我說它重要不緊急。

另外，教和學是一體兩面的循環，很清楚學習歷程怎麼走才有效的老師，在教學流程上也會更知道如何精進。科學學習法對我來說，在教學設計上的提醒似乎更勝於學習流程的改善。備課卡住時，就用科學學習法的模式套套看，很快就會發現：這一段需要增加一個讓學生深度運作的練習，那一段內容需要再拆成更小的單位等等。

問題解決：先退一步，找到真正的問題

有了科學學習法，第四週這門課開始談「問題解決」，又是一個好抽象的主題。各行各業遇到的問題都不一樣，難道會有一樣的問題解決模型嗎？

「問題解決」目前只上了一週，我發現自己思考雲飛營運問題的流程已經有些改變。比起趕快解決當下的問題，有時更需要停下來、退一步想：「我現在要解決的，是我真正最需要解決的問題嗎？」如果只是頭痛醫頭、腳痛醫腳，就會花許多重複的時間跟那些問題糾纏不清。

例如雲飛的行政工作負擔一直是我的痛點，也是客戶最常給建議的部分。我們的教學平均能獲得 95% 以上客戶的好評，我一直覺得很多客戶是因為肯定我們的教學，而對行政上的瑕疵睜一隻眼閉一隻眼（感恩天使客戶們！）。我每天晚上十點下課後，都要處理兩百則以上的 LINE 訊息，這些根本問題都來自行政流程的體質還沒改善到位。

同事希望我多聘助理來解決這個問題。如果是一兩年前，我可能真的會馬上跟先生坐下來討論是否直接多聘一個助理，但直接把解決方向定調在這個範圍，事情就走歪了。我首先要想清楚的，是行政負擔到底來自哪些流程？我又是為什麼希望改善這些流程？改善之後的樣貌會是什麼？說不定流程設計簡化後，搭配一些自動化的網路工具，連現任助理的上班時數都可以減半呢？

重要又緊急的要學，重要不緊急的更要提早學

學了這幾週就能馬上變成問題解決達人嗎？我也不覺得有那麼神奇。「重要不緊急」的事情，本來就需要長時間累積。跟「重要又緊急」的事情相比，「重要不緊急」的事情會讓你越做越輕鬆，而「重要又緊急」的事情，會讓你長時間陷在更多「重要又緊急」的無限迴圈裡。

總結來說，如果選擇學習項目時，都是以「重要又緊急」，也就是「現在馬上用得到」為標準，用得到的就學、用不到的就不學，會錯失很多從體質上改善生活的機會。

況且，很多事情等到需要時才學，就會有書到用時方恨少之憾。比如身體亮了好多紅燈才要改變飲食習慣，突然要被外派或出國參展了才要好好學外語，公司問題多到解決不完才想到也許要從改變公司體質做起。

重要又緊急的，當然需要學；重要不緊急的，更要有意識地提早預留時間來學。