一杯冰紅茶收買了我：超越對方的期待，就有機會做出口碑
2017 Jun 30 品牌建立事業經營
早上溜狗的時候，發現附近一間新的早餐店，就進去點外帶，因為帶著狗不好意思待在裡面太久，於是點好就到門外等。
沒想到過了1分鐘，店員拿著一杯冰紅茶出來請我喝，「天氣熱，喝一杯涼的！」
簡單的一杯飲料，已經完全收買我了，我家附近現在有三間早餐店，這間是最遠的一家，但我絕對會比較想去那邊消費。
老師也能超越學生的期待
身為老師，在課堂上偶爾來個驚喜，或是把課程做到極致，超越學生期待，一樣能抓到學生的心。
經營者也能超越客戶的期待
身為語言教室創業者，偶爾給客戶來個超越期待的服務，也能讓人有喜出望外之感。
開始思考雲飛如何超越市場期待，已經有一些點子了，只欠時間不夠。
（照片是我們最愛的寵物餐廳「有窩」的咖哩飯，圖文不符）
相關文章
別再問學生「你有沒有問題」了：念完課文後，語言課真正該做的事
一堂線上德文課，老師問了我 8 次「有沒有不懂的單字？」單字問 AI 兩秒就有答案，語言課的寶貴時間應該拿來做什麼？給學生和老師的實用引導法。
- 2026 May 22
學生七成是為了興趣學西班牙語：AI 時代，學語言真正的收穫是什麼
雲飛的學生有七成是為了興趣與自我成長學西班牙語。AI 時代，單字文法不再是核心，學語言真正的收穫是認識新世界、轉換思維，甚至改變個性。
- 2023 May 08
三個AI外語練習APP初步比較：Elsa Speak、Speak、Langua 各適合誰？
三個AI外語練習APP我都買了付費會員實測：Elsa Speak 專攻英文發音矯正，Speak 用句型代換機械式練到會，Langua 支援二十多種語言、自由度最高，各自適合不同需求的學習者。
- 2025 May 31
去財神廟拜拜，竟然遇到西班牙文超溜的廟婆：學西文真的到處都用得到
過年去財神廟拜拜，在廟裡用西班牙文直播，竟被廟婆一聽就認出是西文。原來她曾在中南美洲和洛杉磯開餐廳、管理墨西哥員工，西文流利到聊得停不下來。
- 2018 Feb 19
買書自學西班牙文也能到 A2？A1 階段，自學可能比上課更快
一位新生只靠《我的第一堂西語課》系列自學、自言自語練習，就學到A2程度。身為作者很驚喜，也認真覺得：A1最基礎的階段，如果能自律掌握進度，自學甚至可能比上課更快。
- 2025 Jan 17
如想留言評分，請先 登入會員！