學生上課不願意互動怎麼辦？破解內向學生沉默的四個原因與做法

「學生比較被動、安靜、內向、不願意互動」怎麼辦？每次對老師演講的 QA，這一題都必定會出現。

上課不願意互動的學生，或許內向者多一點點，的確跟個性有點關係，不過我覺得更關鍵的還是教學設計，以及老師營造出來的上課氛圍。就算全班都很內向，一樣有機會讓全班動起來。

要解決學生不願意互動的問題，就要先了解學生不願意互動的原因。如果自己真的想不出來，可以看一下自己上課的錄影（現在線上課錄影太方便了）、請一位同行老師到班上從旁觀察，甚至課外時間私下問比較熟的學生，都是可以的。

就我 20 年的教學經驗觀察整理，學生不願意互動，通常是因為以下四個原因。

一、學生真的內向又高敏感

有一次在某場實體演講，一位老師課後私下來跟我說：「我有一個內向又高敏感的學生，幾乎沒辦法在課堂上跟我做任何互動。我其實很能理解，因為我自己也是內向又高敏感，老師你有什麼建議嗎？」

我覺得這問題也太妙了，他自己也是內向又高敏感的話，不是應該最懂他的學生嗎？我說：「欸，等一下，你剛剛整天課程都很願意互動啊？如果你自己就是內向又高敏感，可以告訴我為什麼你整天課都讓我覺得你一直在互動呢？」

他恍然大悟：「嗯，大概是因為我覺得很有安全感，老師的步驟很清楚，我很知道要做些什麼，而且老師完全不會批判我！」

我說：「那你不就已經知道這一題的答案了嗎？回去用同樣的方式來安排課堂試試看？」

很多教學問題的解決方法，都比我們想像中單純，只是老師們不小心就忽略了而已。

二、怕錯：不想面對答錯之後老師和同學的反應

自己去當一下學生就知道了。在一個團體班裡，你好不容易鼓起勇氣舉手說了一個答案，結果或許只對一半，你已經盡力了。老師沒有先讚許你講對的那一半，或許也沒有責備你，但他就是把焦點放在你沒講對的那一半，一直追問你補充那部分答案，你會不會壓力很大？而且講完後，可能也得不到任何一句口頭獎勵。被追問的過程中，整間教室空氣凝結，其他同學幾十雙眼睛都盯著你，即使只有五秒鐘，那五秒鐘也超級尷尬。如果老師任由那個尷尬時間延續，就算是我這麼有學習動機的人，也不要舉手回答！

我的作法是，不管學生怎麼回答，我都先給予口頭肯定。如果答得不完整，我會馬上給提示；如果學生的表情看起來是想繼續想想看，我就會等；如果學生的表情根本放空，我就會馬上說「謝謝！你剛剛答了一半，我們再換個人答！」然後立刻點下一位，避免尷尬的空白。

讓學生知道，答錯完全不會怎麼樣，而且不管答什麼，氣氛都不會因此冷場，也不會被批評，漸漸地他們就會願意參與了。

三、不確定性太高，學生需要先討論一下

相較於在全班面前回答，全班都跟小組同學討論時是比較沒壓力的，因為答錯只有同組的人會聽到。所以先給 30 到 60 秒，讓同學們互相確認一下答案再問，通常都會有人願意回答。

四、問題範圍太廣或太抽象

比如討論到一篇關於保健養生的課文，問學生「你對有機食物有什麼看法？」他或許一下子答不出來。我們可以透過拆解來縮小範圍，並加強具體化程度，比如拆解成：

1. 哪些可能是有機食物？
2. 你平常會特別吃有機食物嗎？為什麼？
3. 有機食物跟非有機食物的差別是什麼？
4. 吃有機食物有什麼好處？

四個小題分別請不同人回答完，再請一位同學統整所有答案，整個講一遍當作收尾。這套答案，就可以直接拿來回答「你對有機食物有什麼看法？」這個問題了。

從根本改造課程運作方式

總結來說，學生不願意互動，老師在那邊苦口婆心講 100 次，學生也只會覺得那些是噪音。單純用分數、獎勵來刺激學生互動，也只能解決表面問題，最後大家為了互相取悅，一起演一齣戲而已。回到本質，了解背後的原因，從根本改造課程運作方式，才是比較治本的做法。

我從多明尼加回台教學的第二年，教到一個日本團。從完全不需要引起互動動機的多明尼加班，到內向指數 1000 倍的日本班，我完全懂「學生不願意互動」是怎麼一回事。

那個日本班是日本中文系大二的學生，來台灣遊學，連「你叫什麼名字」都不願意回答我。中文系讀了一年，他們一定知道我在問名字，但全部都微笑看我，就是不開口。

我用以上四個方法，每天花非常多注意力營造安全感、信任感，讓學生慢慢願意開口。三週遊學團結束時，他們已經會在我走進教室時主動跟我聊天。他們回日本前跟我說，在日本上課時一向都是不講話的，怕開口會被認為很沒禮貌，花了很多天才明白，台灣的教室好像不是這樣的。

如果連內向指數 1000 的日本班都可以熱鬧起來，我想上述的方法應該是行得通的。

以上是我一早 7 點起床，為住在中南美的幾十位華語老師進行線上師訓 QA 時，分享的其中一段經驗。你還遇過什麼超內向、不願意互動的學生嗎？