從加法到減法的教學事業經營：雲飛六年繞一大圈後的簡化之路

25～35 歲，滿腦子都是加法原則：想要更多工作、開更多不一樣的課、認識更多人、去更多地方、買更多東西。

35～40 歲，滿腦子都是減法原則：想要更精簡工作、減少開課類型、經營少而深的客群、更想待在家、希望東西越少越好、朋友幾個真心的就好。

加法時期：七間教室、十種語言

雲飛剛開的時候，原本只教華語和西語，後來因應市場需求開了師資訓練工作坊。再接著，因為教室空檔還有很多，為了填補租金成本，也為了滿足自己多方嘗試的慾望，開過了印尼語、越南語、泰語、法語、德語、義大利語、土耳其語課。教室曾經熱鬧到兩個點、共七間教室，每週三到四個晚上全滿。看著每一間教室同時在上課的歡樂，我的成就感和虛榮心也同時滿出來：把那麼多學生招進來，不就是身為老闆的成就？

沒有深層理念當做基底的事業，終究不會持久。我不懂東南亞語言的市場，不了解這些客群的需求跟西班牙語完全不同，用同樣的方法去包裝課程，那些班級總是開沒多久就草草結束，學生評價普通。我也因為要管理這麼大量的老師和客戶，反而顧此失彼，忽略了我最擅長的西語課、華語課的進化改版。

減法時期：回到西語、華語、師資訓練

六年過去，繞了一大圈，我又回到最初最簡單的狀態。把兩個學校的點再縮減為一間，留下空間比較小、但更精緻、環境更優質的一間，並且專心經營三種課程：西語、華語、師資訓練。

我投入大量時間開發屬於自己的西語教材，一年出版一冊，花了四年的時間，把《我的第一堂西語課》到《我的第四堂西語課》0～B1 的一套教材系統建立起來。第一次出版教材，當然還有很多進步的空間，這就跟當初開雲飛第一間教室一樣，凡事總要有個起頭，而起頭永遠都不會是最好的版本。

教材系統完整了、齊了，課程運作也就更簡單了。我們不用再到處找市面上的教材，這邊印兩頁補充、那邊擷取幾個練習題，教室的印表機只剩下印發票的時候需要大量工作，教學幾乎可以完全無紙化。課程內容聚焦單純、老師訓練也變簡單、招生時跟學生說明也變簡單。比起六年前我們天天都在幾本課本之間穿梭、搭配，現在只需要一直把自己寫的這套教材教熟、改版進化，日子真是又踏實又滿足。

審核制課程與不殺價的學生

雲飛從來沒在網路上買過付費廣告，來報名的學生，80% 是在書店看到我們的書、在網路上看到我們寫的文章、在 podcast 聽到我們的節目、在 YouTube 看到我們的教學影片，知道雲飛有一對異國夫妻在做教學，認同我們的理念，所以來找我們上課。

去年，我們第一次推出「審核制」密集課程，也就是學生不是上官網刷卡付費就報名，而是要經過我跟我先生視訊談話的過程，確定課程符合這位學生的需求，再提供報名連結。這樣的學生配合度高，清楚自己要什麼，教學和經營管理都一梯次比一梯次愉快。而且，沒有人會提出任何一個跟「殺價」有關係的字眼，他們很清楚，怎麼樣的價錢就會買到怎麼樣的服務，如果真的覺得超出預算，就會自行尋求其他學習管道，非常能夠互相尊重。

相較於六年前，學費幾乎只有現在的一半，還每個月都要應付不斷訊息轟炸殺價的客戶，甚至還有客戶因為一點點小事，半夜打到我手機破口大罵，讓我掛掉電話時委屈到抱著老公哭好久，現在的日子，真可謂是苦盡甘來。

未來，我還會繼續厲行「簡化原則」，或許會減少一對一私人包班課程名額，或許會減少什麼服務項目。減少不是縮小規模，更不是不想賺錢，而是希望藉由廣泛轉深入，專注提供那些真正值得我們服務的客戶更精緻的服務。

六年來的雲飛經營，加上雲飛開張前兩年就開始的個人接案教學，大約八年的歷程，大概 80000 字也寫不完。祝福各位為教學衝刺的老師，都能殺出一條屬於自己的經營之路。

想系統化提升教學能力，可以參考我的語言教師師資培訓。