如何第一次接觸就讓對方覺得專業?老師容易忽略的三個網路形象細節
2023 Aug 21 品牌建立 事業經營
新學生跟我們第一次接觸時,大多從網路訊息開始。我們完全可以穿著睡衣,窩在床上回覆客戶訊息,說不定就完成一筆幾萬塊的課程訂單。過去很重要的專業穿著打扮,現在很多時刻已經不重要,要注意的,就變成了「網路上給人的第一印象」。
網路上給人的第一印象,包含哪些呢?
一、LINE 頭貼照片、暱稱
很多新生報名都會先透過 LINE 跟老師聯絡,從加好友的那一刻起,這個客戶關係就已經開始在建立了。如果我加了老師,第一眼看到的帳號是一個卡通頭貼、寵物頭貼、或一些風花雪月無法辨識老師身分的暱稱,第一印象會是沒有加到分的。
不想露臉可不可以?我也有認識從頭到尾就是不露臉,可能就是一個 Logo,招生也很不錯的老師,但是這畢竟就是少數,有多少人可以成為這樣的少數?我不知道。我自己是學生的話,我會希望在報名之前,清楚看到老師在網路上的照片或影片,反正遲早都要見面的不是嗎?
建議老師說什麼都要有一張清楚專業的頭貼照片,暱稱就用本名,或是固定一個行走江湖的藝名,讓對方加了你就記得你是誰,不需要還要點進去改你的暱稱,也是一種體貼。現在越來越少人用名片,LINE 就是我們的名片。
二、臉書或 IG 頭貼照片、暱稱、貼文風格
臉書或 IG 頭貼照片、暱稱的重要性跟上述一樣,另外要分開談的是平日的貼文。
我就拿我自己要徵新老師、行政團隊舉例,因為這一行圈子也不大,臉書朋友連一連,很快就能透過應徵者履歷,找到對方的社群帳號。甚至也有應徵者是透過臉書粉絲頁投遞履歷應徵的,直接點進去就可以看到對方了。
曾經看過一位語言能力、各方面都很不錯的應徵者履歷,一點進去臉書看,每一篇 po 文都是在批評時事新聞,用字極度不雅,要不然就是在抱怨男友、抱怨生活小事。我直接打了個大叉叉,履歷條件再好,也完全不會考慮面試,應該不會有公司想要找一個負能量滿點的工作夥伴加入團隊吧?
你或許會說:「臉書就是私人的空間啊!為什麼不能想寫什麼就寫什麼?」我只能說現在的社群真的沒有秘密,不要相信什麼鎖好友的功能,貼出來就是全世界都會知道的秘密了,在網路上留下的任何痕跡,都有可能在任何一個時刻被翻出來。你當然可以繼續把臉書當作個人吐苦水的空間,未來因此失去一些工作機會,就是一個有可能要付出的代價喔!
三、Email 信箱
如果是要用 email 跟客戶/學生來回聯絡的,我會建議不要是 Gmail 結尾的免費帳號,花點錢買一個公司/品牌名稱的網域,正式感和專業感會很不一樣。
對於個人事業剛開始起步的老師來說,有一個屬於自己公司/品牌名稱的網域,心理上也會有一個「自己像是個個人公司老闆」的感覺,看待事業的角度就會不同,經營事業的認真程度也會隨之升級。
以上三個關於網路形象的小提醒,調整起來都不難,花費也不多,建議老師們可以盡快抽出時間來行動喔!
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