把標準看得太重，學外語會越學越卡？從西班牙腔到多明尼加腔的溝通體悟

有一天學生跟我說：「謝謝」，我很自然地回答了：「不會」。

相信一般中文母語者都不會覺得這有什麼問題，但我的學生很驚訝我回答了「不會」。他告訴我，曾經因為說了「不會」而被其他老師糾正過：「應該要說『不客氣』！」要不然人家會說：「你一定是在台灣學的中文！」「台式中文...」云云。

我，很堅定地告訴他：「你覺得那個場合適合用哪種方式說，就用哪種方式說，只要大家溝通順暢，任何說法我都覺得沒問題。」

那些台灣式說法的標準性、有沒有捲舌、發音到不到位等等的話題，我都不打算談，我只是想聊聊語言教學這件事情的初衷，特別是初級程度的語言教學。

「學習外語是為了溝通」，這句話我想大部份的人都能接受，特別是從零起點到初級這個階段。當你學到一個程度，可能會有更精確進一步的學習目的（考試、工作、求學、移民等等），但是「溝通」這個目的，想必是很難從語言學習當中屏除掉的，我認為這才應該是語言教學的初衷。

那麼我們在教學上，到底花了多少精神在訓練學生「溝通」？還是我們一直把焦點放在捲舌音到不到位？語法精不精確？

學了四年的標準西文，還不是被迫打掉重練

用我自己學習西班牙文的例子舉例或許更有感。我學西班牙文的前三年，都是在台灣跟西班牙籍的老師學的，西班牙的西班牙文，就好像北京的中文這樣，被認為是所謂的「標準」。

第四年，我到西班牙去讀了一年的書，因為在台灣學的都是西班牙式西文，沒發現什麼衝擊，繼續把自己包在所謂「標準」的西班牙式西文中。

後來我到多明尼加去教華語，同樣是講西班牙文的國家，我發現自己好像從沒學過西班牙文，而且前幾個月都被當成怪咖！我的自以為標準的西班牙文口音，在多明尼加人耳中聽起來，就像一個外國人用標準北京腔跟我們講中文一樣的格格不入。

比如說西班牙標準的打招呼是¿Cómo estás?而多明尼加大家都說¿Cómo tú ta?好吧，你可以說他不標準，你可以說他聽起來像鄉下人，但是我在那邊待了兩年，70%以上的人都是這樣跟我打招呼的，甚至連大學語言中心秘書、主管也是如此，你如果還硬要堅持所謂的標準¿Cómo estás?我認為很無謂。

比如說西班牙標準的「好（OK）」是Vale.而多明尼加大家都說Bueno或是Ta bien.（ta是來自於está，他們習慣有S的音節就能省則省），我如果在多明尼加也要堅持說Vale，他們大概會很想回應我¿Cuánto vale?（「多少錢」的意思），也就是說，這樣讓人卡卡的溝通方式，是很難長久維持下去的。

所以我那時常常沒事就找警衛、雜貨店老闆隨便亂聊，坐公車、走在路上，我也會刻意聽當地人說話的方式，有意識地模仿。說話方式上入境隨俗，才打得進他們的圈子，才能儘快建立社交圈，我的生活才會順利、豐富。

不強求標準口音，反而到哪都能入境隨俗

我甚至刻意去報名當地的法文班，因為這樣我才會有一群當地的朋友。我跟多明尼加人一起學法文，下了課我跟他們用多明尼加式的西班牙文交談，同學當中也有鄰國海地人、偶爾有其他中南美國家的人，我把自己泡在各種口音之中，早把西班牙的標準腔丟得一乾二淨。

但有什麼關係？硬是去學所謂的標準口音，一不標準就要改，你就只會講這麼一種口音。當時的我不強求標準精確，反而訓練出一種能夠隨時調整的彈性，後來我到古巴去旅行兩個禮拜，第二個禮拜就有當地人問我是不是在古巴住了很久，怎麼會講得一口古巴腔？

其實腔調變來變去，變不了的就是丟不掉的那一點點台灣腔，再怎樣用心練習的打舌音，即使已經被當地人稱讚發得很到位了，我仍然是個非母語者的外國人，怎樣都聽得出來。

這真的沒關係，因為我知道如何調整，跟不同國家的西語母語者用大家都舒服的方式說話，讓溝通順利。後來認識了我老公，瓜地馬拉的口音、獨特的習慣用字又完全是另一回事，我們的溝通、我跟他家人的溝通也完全不因此受影響。

溝通成功了，語言自然會有繼續進步的動力

「溝通」能不能順利地進行，包含了很多因素：能不能在對的時機說話、能不能用適當的語句和不同對象說話、能不能聽懂各種口音、能不能在該回應的時候作出符合該場合的回應等等。以上每一個項目，都值得教，教起來也會很有趣，我寧願把備課的心力花在這些方面，至於口音、至於台式國語，我並不會擺在第一順位。

我認為學生要先有和母語者溝通的「能力」，才會有持續進步的「動力」，辛辛苦苦學習一個完全陌生的語言，卻連基本的溝通都無法順利完成，要如何有動力？

七年來我教過的零起點學生應該是破千位了，從零開始的學生每年必問的問題有以下這些：

1. 課本上是「不客氣」，可是台灣人都跟我說「不會」，為什麼？
2. 課本上是「你好嗎？」，可是台灣人都跟我說「哈囉！」，為什麼？
3. 我們每天要說的句子課本上都沒有：拿鐵咖啡、排骨便當、叫計程車、去加油站加油等等，為什麼？

類似的問題還有非常多，不勝枚舉。

試想一個剛到台灣的外國學生，打算在台灣念四年的大學，台灣同學每天跟他說「哈囉！」打招呼，而他只會用課本上的「你好嗎？」來回應，這樣真的能溝通嗎？台灣同學大概會回答他：「我很好，謝謝！你呢？」可是這樣應該是沒辦法交朋友吧！如果你是那個台灣人，外國同學每天都機械式地問你「你好嗎？」你會不會覺得很無奈，看到他就想閃？畢竟對我們來說，回答「我很好，謝謝！你呢？」本來就是一件不自然的事情。

我們為什麼不先把學生最迫切需要的溝通能力建立起來？對於一個零起點、打算長期在台灣生活外國學生來說，先學會說「不客氣」不如先學會「不會」，先學會說「你忙不忙？」「你好嗎？」不如先學會說「你現在有空嗎？」「你最近怎麼樣？」，先學會說一大堆量詞像是「一杯、一個、一枝、一本、一張...」，還不如先學會說「我要一杯冰美式，加一包糖少冰」。當他發現他上了兩個小時的中文課，就可以完全靠自己去7-11買一杯他習慣喝的咖啡，自然就有動力想要學更多了，不是嗎？