想得到怎樣的對待，先練習怎樣對別人：有鼓勵公開說，有建議私下講

想要得到怎麼樣的對待，自己先練習怎麼樣對別人。

年輕的時候總是比較有傲氣，去外面消費、吃飯很愛東挑西挑，挑人家的上菜速度、說話口氣、安排座位的方式，反正什麼都能挑，好像總是有人欠我什麼。無知就是很容易使人自大。

創業之後才懂店家背後的辛苦，我很少再給任何店家、公司「公開的負評」。相反地，如果消費體驗還不錯，不管店家有沒有打卡送贈品什麼的，我只要有想到，就會主動拿起手機到他們的粉絲頁給好評或幫分享，給予優質店家公開鼓勵。反正本來就是出自真心誠意的分享，贈品只是如果有就順便得到的小確幸而已。如果是這樣的話，為什麼要等到店家辦活動才給鼓勵呢？

因為自己成為經營者，更能明白每一間小店要開起來的辛苦。即使只是兩個人在路邊搭起來的餐車，都有我們客人看不見的努力在背後支撐著，而他們這些默默努力，真的都很希望能被客人看見。

有一個賣手工麵包的餐車，每兩個星期都會繞到我們家樓下一次。跟年輕老闆聊了一下，他跟我分享，每天早上三點起床揉麵團，大約九點～十點開著餐車出來賣，情況好的時候，賣到三四點賣完就可以回家；有時候賣到五六點，回家真的就是馬上要準備睡了，因為隔天又是早上三點要起床。天氣不好的時候站在路邊風吹雨淋一整天，更是辛苦。

而我們只要花幾十塊錢，就可以輕鬆買到別人凌晨起床手工做出來的麵包。主動在公開的網路社群上給點鼓勵，可以讓他們更有動力，也讓我們繼續走到樓下就可以買到好麵包。

到餐廳用餐，跟辛苦打工的服務生多說兩句謝謝、多點微笑，也不費力，又可以讓他們做起來更愉快，讓餐廳有動力繼續提升服務品質。

在教學環境中，如果你是老師或學生，不如也常常提醒自己，多給學生和老師鼓勵。老師常常都是給學生鼓勵的人，其實我相信每位老師也都很需要學生的反饋，老師也會很想知道，自己的努力在學生眼中看起來到底如何。

有鼓勵，公開大方說出；有建議，私下溫和告知。讓每一個人的努力，都有機會被肯定。