讓全世界50個國家歌迷心碎又心醉的演唱會：Marc Anthony線上演唱會烏龍事件

跟大家分享一個我這兩天一直關注的拉美大新聞。

salsa天王馬克安東尼Marc Anthony，原本在台灣時間4/18（日）的早上8點，要舉辦一場「收費的線上演唱會」，票價大約30美金，加上平台手續費將近40美金。

我自己因為一直很喜歡他的salsa歌曲，所以也很開心地買了票，想說住在拉美的時候沒機會看現場，現在在台灣至少可以線上看到他的完整演唱會，超級期待。

等了五小時，什麼都沒有

結果昨天早上我起個大早，從八點進到直播平台，一直只有看到倒數畫面，然後就變成馬克安東尼的一張照片，然後就沒有然後了。

以為是我什麼步驟搞錯了，上到他的臉書粉絲頁去看一下，才發現來自全世界50個國家買了票的歌迷，通通沒有人能看到直播。

難道是場鬧劇？

大家不斷更新留言、私訊詢問直播平台、到處找新聞，這樣過了4小時，仍然什麼都沒有。

直播平台只有簡單地自動回覆信件，說因為購票歌迷太多，流量爆表，正在積極搶修中。

啊難道演唱會開始之前是不知道賣了多少票嗎？為什麼沒有預先準備好的應變措施呢？竟然可以讓全世界沒有一個人看到演唱會？到底是真的有要唱嗎？

歌迷們開始爆氣，我自己也怒了起來，怎麼可以這樣欺騙全世界歌迷的感情呢？以線上演唱會來說，一張票40美金也不算小錢，明明知道全世界那麼多人在期待，竟然沒有任何補救方案，就這樣放全世界歌迷的鴿子，5小時過去沒有任何消息，歌手本人也沒有在任何社群平台直播一下來安撫等待的歌迷，覺得實在不可思議。

大家可以想像一下如果今天是五月天說要開線上演唱會，也收了票，結果全台灣都在線上等，等五小時什麼都沒有，五月天也沒在任何媒體出現，是不是歌迷都會爆炸？

官腔的聲明，與失控的危機處理

到了第五個小時，馬克安東尼的粉絲頁終於出現一篇po文，大意是說「誠心感謝全世界購票的歌迷，很遺憾直播平台沒能夠將演唱會播出，出現了不在他掌控範圍的技術性問題，正在跟團隊積極補救中，一定會不眠不休地想辦法讓所有購票的歌迷盡快看到該看的演唱會。」

大部分歌迷這時還是怒氣難消，我自己看到他說什麼「不在他掌控範圍的技術性問題」這種話，馬上覺得「啊不就官腔的推卸責任，這種等級的國際巨星，說什麼也是要先把責任扛下來，道歉再說啊！」

因為抱怨謾罵的留言如潮水般湧入，接下來，在臉書、Youtube、IG等平台，所有跟演唱會相關的po文，留言功能都被封鎖，一些激烈的負面留言也被刪文，讓歌迷們怒上加怒，只好到處去他的舊po文留言。

網路上開始出現各種酸民梗圖，剛好他有一首歌有這樣的歌詞「Me siento estpúpido, ilógico, 我覺得自己好傻、好沒邏輯」，歌迷索性截圖拿來自嘲買票的自己。

我自己呢？還是對於第一次要體驗的拉丁美洲線上演唱會，竟然弄出這樣世界級的烏龍，感到不可思議。

我認為馬克安東尼起碼可以自己出來在臉書直播，講兩句話，清唱一小段歌，或許歌迷的心被安撫一下，就願意安靜地多等一兩天，讓他們慢慢地去解決問題。一張冷冰冰的文字po文，用字又這麼文謅謅，實在很難讓人買單。

不禁要問，國際巨星的唱片公司、經紀人，難道沒有一點點基本的公關危機處理能力？

看完演唱會之後，不忍再斥責什麼

原本星期天一早期待要大high特high的演唱會看不到，又忍不住一直滑新聞，看到全世界歌迷充滿怒氣的留言，搞得自己也心情好差，明明是要來聽開心的salsa，怎麼變成這樣？

就這樣一直到今天星期一早上起床，臉書跳出他的新po文，他把整個演唱會上架到他的Youtube頻道，開放免費24小時觀看，另外也要求主辦單位把門票費用100%退給全球所有歌迷，所以等於本來該賺的錢沒賺，還要倒貼難以想像的成本去處理後續。

難以想像的損失。

就在剛剛，我忙完了一整天的今天，把這場線上演唱會整個看完了，看完之後，我也跟其他拉美歌迷一樣，不忍再斥責什麼。

他說這是他出道30年，想要留給自己和歌迷的一個重要時刻，所以決定舉辦線上演唱會，今年已經52歲的他，賣命地在沒有觀眾的舞台上，和整個樂團，一樣用盡全身的力量邊唱邊跳、唱到汗流浹背，彷彿就像台下有幾萬個觀眾一樣。

拉美民族的強大能量，隔著螢幕都能感受到雞皮疙瘩。

幾十年都在舞台上發光的巨星，現在因為該死的Covid-19，一身好武功，也換不到任何的現場掌聲。

不只他，還有全世界的藝術家、表演者，這些舞台就是人生、帶給觀眾歡樂就是生命價值的藝術工作者，都不知道黯淡了多久。

這個事件，最後這樣的處理，應該也已經算是最多人能夠接受的版本了，我看到好多人在影片下的留言，他們有的在隔離、有的正在與Covid-19搏鬥，就算是健康的狀態，拉丁美洲的疫情仍然看不到終點，生活距離恢復正常還有很長的一段路，這段振奮人心的演唱會，的確帶給他們很多力量，尤其是演唱會最後一首歌Vivir mi vida，實在太適合人生低潮的時候聽了，只要跟著唱跳一次，什麼心魔都好了。

跟大家分享這段新聞，是想要把陌生的拉丁美洲，讓大家覺得更靠近一點，並且也將我很喜歡的正向、陽光、積極、歡樂的salsa音樂，介紹給大家。