要求員工／學生考語言考試 竟然有可能耽誤了該有的學習

很多公司行號／企業會用要求「語言檢定考試證書／證照」來作為要求員工選用／升遷的標準之一。

奇怪的是，制定這些標準的同時，許多決策者並沒有真的搞清楚這些考試到底在考什麼，於是員工努力準備了考試，甚至公司花錢請講師來給員工針對考試做培訓，考到了證照，卻無法對工作、實習產生實際上的幫助。

明明要的是員工的口說 卻要求員工去考個只考閱讀的考試

比如有些企業規劃預算讓外籍員工學中文，企業會希望他們既然花了錢，就要員工ˋ考華語檢定張證，以證明錢花出去是有效益的。

但大部分決策者沒有注意到，華語檢定考試主要只考聽跟閱讀，而員工最需要的其實是訓練「聽」和「口說能力」，因為這兩個能力才能幫助外籍員工和同事互動。

結果因為企業希望看到證書，而員工為了符合期待／申請公司補助，要求把課程設計轉為針對考試準備。

於是實用的會話課，就無可避免地變成了考前解題聽讀課。員工變成花錢去上一個對他工作沒有直接幫助，只是為了考試而上的課，本末倒置。

另外許多提供給外籍生的獎學金，也是要求學生要在一定的時間內拿到某個程度的證書。學生知道他們必須面對這個考試之後，就對於口說、寫作練習完全沒有動力，迫在眼前的是要準備考試，自然會把時間都只花在聽讀練習。

現在華語考試可以加報口說和寫作了，就要看企業／學校願不願意追加預算，再讓員工／外籍生多報名這兩科，考出一個「相對比較接近聽說讀寫平均實力」的考試分數，並且藉以磨練企業所需要的聽力、口說能力。

英文、日文檢定考試題型分佈

再來看看許多台灣上班族都很頭痛的英文的多益TOEIC考試，因為它的考題是閱讀、聽力各100題，以很懂得拆解考試、策略性準備的台灣人來說，考試準備班上一上，或狂做題目，要把自己弄到可以考到高分不用很久。

其他「口說」、「寫作」能力訓練則是完全不管，反正考試不會考。

我曾經看過很厲害的解題老師，把他的拆解題目技巧教給學生的過程，那真的就是不用懂英文這個語言本身，而是單純考試技巧的魔鬼訓練。

所以，多益考900分以上，拿到金光閃閃的金色證書，但是無法用英文代表公司去參展、無法處理一通國外客戶來電、或寫不出一封像樣的email，都是非常常見的荒謬情況。

真的很想問問這些企業，要求員工去拿多益證照的時候，到底有沒有搞清楚這張證照到底能為公司帶來什麼？

日文我沒考過，側面了解，日文檢定也是只考閱讀跟聽力，所以考出來高分，卻無法應用的狀況差不多。

為什麼檢定考都不太愛辦口說跟寫作呢？因為這兩個項目都需要老師人工閱卷、評分，成本高、耗時長，相對要投入非常多人力和資源。

反之閱讀、聽力可以都是選擇題，電腦閱卷一下子就知道成績，也會提高報名者意願。

歐洲語言檢定考試題型分佈

歐洲語言的考試就不太一樣了，西班牙語的檢定考試叫做DELE（Diploma de Español como Lengua Extranjera），全世界承認，考一次，終身有效。
它雖然報名費頗高，報名時就要決定要考哪個等級，不像多益是考幾分就給什麼證書，而且拿到成績單還要等三個月，不過我覺得算是相對有參考價值的一張證照。

因為它堅持一定要考聽說讀寫四個部分ˋ，而且屬於輸入的「聽讀」和輸出的「說寫」還要分開計分，兩部分都達到標準，才能夠拿到證書。
也就是說，如果想以聽讀能力拉高平均分數，來取得證書，是不管用的。就算聽讀能拿到滿分，說寫沒過門檻，還是沒有證書。
口說的部分是和真人主考官對話的，背題庫只能準備個大概。就算背題庫，也無法預測主考官會追問什麼問題，算是一個真槍實彈的考試，蠻能考出真實的語言實力的。

據我所知其他歐洲語言如法文檢定（DELF）、德文檢定（DAF），也都是聽說讀寫都要考的。

所以準備這些歐洲語言考試的學生，不會要求老師在課堂上只要引導練習做考題，而是會很有意識地聽說讀寫全方位練習，準備這樣的考試，反倒蠻能幫助學習者更有動力均衡發展的。

企業／人資決策者 在規劃語言考試證照標準時該思考什麼？

不論您是本身就在準備考試的人，或您是公司編列語言訓練課程預算的人，請誠實自問：「我／我的員工／我的學生為什麼要準備這個檢定考試？」「準備這個考試是否能幫助我／我的員工／我的學生累積面對未來工作的能力？」

以員工角度，會想要盡力符合企業期望，以獲取升遷／加薪；以學生角度，會想盡力做到學校要求，以獲取獎學金，這兩個角色基本上沒有什麼選擇，必須配合企業和學校的政策。

而企業或學校是很有空間、權利、資源，去好好地為「讓員工、學生在一定的時間內，培養出能夠實質幫助工作的語言能力」而進一步去調整語言檢定要求的。

很多語言上的能力，考試是考不出來的。像是能不能用外語做一場簡報？能不能用外語處理客戶的電話？能不能用外語為公司寫一篇po文、一個展品介紹？這些考試都考不出來。

正確的語言培訓策略、考試規劃，可以有效提升員工、學生的語言能力；相反地，因為考試導向而錯估了努力方向，則是會讓員工、學生大量耗費時間金錢去做無效努力，企業也無法得到語言程度提升的員工所帶來的工作效益的。

語言檢定考試由一群專業人士設計，具國際公信力、具一定程度的鑑別度，無庸置疑，但考試、獲取證照，不該成為唯一的評斷標準，更不該成為主導課程走向的因素。

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