被外派到西語國家前，一定要撥時間學語言：沒有基礎西語會遇到的四個問題

如果你即將被外派、或已經被外派，請一定要撥出一筆時間和預算，把「生存」語言能力建立起來。

如果是講西語的國家，也請不要抱著「反正英文黑白講一下也可以通」的心態，因為大部分講西語的國家，英文的溝通效果都沒有你想像中的好。在這些國家外派，沒有基礎西語能力，你會遇到哪些問題？

沒有基礎西語能力，會遇到的四個問題

1. 你總是吃不到想吃的東西

點餐有困難、買民生必需品有困難、哪裡有好吃的你也問不到。當地人或許想跟你分享，但想說還要講他們不熟悉的英文，好麻煩喔就算了。最後你只能每天下班就點外賣，或是超市隨便買點什麼自己煮。

我在台灣遇過幾個說什麼都不學中文的外國人，抱怨著台灣這樣的美食天堂沒有好吃的東西。其實是因為他們不會中文，經過好吃的店也不會知道裡面有什麼，所以一直以為台灣只有必勝客、麥當勞、肯德基，頂多會知道熱心的台灣朋友介紹的鼎泰豐而已。都已經飛到那麼遠的國家工作了，卻把生活過得比在自己的國家還窄還小，不是很可惜嗎？

2. 你取得交通資訊不易，寸步難行

人生地不熟＋語言不通，如果又還沒有自己的交通工具，走出宿舍要去哪？拉美的交通情況跟台灣完全不同，不像台灣一個App會告訴你公車還有幾分鐘會到，拉美完！全！沒！有！這！種！事！

他們的路，是長在嘴巴上的，一切都以現場情況去判斷最準。你到了現場，開口問，就會得到你要的資訊；上網查？你可能會很難去到你想去的地方。

3. 你比較難交當地朋友

他們會不會講英文是一回事，願不願意講英文來跟你溝通是另一回事。工作上大家有實際需求，或許會努力講英文；下了班，除非他們特別想練英文，或是對亞洲文化特別好奇，不然誰想約一個語言不通的外國朋友當拖油瓶呢？

想想看，如果你們是一群好朋友要出去（都是台灣人），某人帶了一個完全不會中文的外國人，大家聊天還要照顧他，起碼做個樣子替他翻譯幾句，點東西吃要幫他用英文說明這個說明那個，台灣的生活習慣他完全狀況外。好朋友們聊到high翻天，那個外國人完全聽不懂，只好乾瞪眼或是裝笑一下，是不是有點不自在？

不要說是普通朋友了，我老公以前中文還不行的時候，我也好懶得帶他跟我的朋友們聚會，為什麼要在輕鬆社交的時候，還得時時刻刻當別人的翻譯呢？一次兩次偶爾大家交個朋友，或許沒關係，但如果他每次都跟，又完全沒有想要用中文跟大家打交道的意思，來台灣半年一年了，還是只會「你好」「謝謝」就沒了，你真的還會想再約他嗎？實在很麻煩啊！去國外生活，千萬別把自己變成那樣的外國人啊！

4. 你生活只要出個小狀況，就是得麻煩別人

手機壞掉了要修？家裡有什麼水電網路壞了要修？車子突然拋錨？生病要看醫生？帳單弄錯了要去申訴？想去報名什麼課程？想買票看個表演？想說自己去也沒關係吧！萬一你到了那個店家就是無法溝通呢？對方看你什麼都不懂，把你當盤子坑呢？真的就只能默默接受啊，因為你毫無反擊能力！

與其把錢拿去被當盤子坑，不如拿來投資自己學點語言，學起來可以跟著自己一輩子，穩賺不賠啊！

我在多明尼加跟電信公司吵帳單的經驗

我在多明尼加時，有一次手機帳單突然6000台幣，我平常都是1000台幣以內的，很顯然是有什麼地方搞錯了。我一個人拿著帳單去電信公司吵，被一個櫃檯踢到另一個櫃檯，又再踢到另一個部門，我火大跟他們說：「不要以為我是外國人就好騙，我是替外交部工作的！」

那一天我西班牙文功力大增，為了把幾千塊爭回來，我表達邏輯變超好，講話氣勢也非常嗆，搞了兩三個小時，終於讓他們承認是他們弄錯了，願意讓我申請退費。後來我問了一下當地人，電信公司常常來這招，故意弄錯帳單，有的用戶懶得吵，就算了。

希望十年後的他們已經沒有這個情況了。你想想，如果那時候我得拜託一個當地朋友陪我去吵，我哪裡好意思拜託他替我吵兩三個小時？就算他真的好人做到底，我也欠他太多人情了吧！那個情緒負擔太多了，我寧願自己來。

給外派員工、人資與主管的建議

如果你是即將被外派，或是已經外派，希望你看了這篇，會願意撥出時間和預算來進修語言。

如果你是公司人資、主管，請用心看待外派員工的語言訓練。外派員工或許心裡想的是外派薪水高，熬個幾年賺一筆，或許回台可以再爭取升職之類的，他們不知道當自己被丟到一個語言不通的國家，要面對的是怎麼樣的生活樣貌。

理想情況是公司規劃一筆預算，給員工最最最基礎的外派前語言＆跨文化訓練，一天7小時，或是兩天14小時，學一點點基本西語，了解一下下當地人的溝通模式，都會對員工情緒穩定、投入工作的效率非常有幫助。

就算公司沒有預算來給員工做這個語言訓練，也可以提供這篇文章的連結給他們，附上一些公司合作的語言教學單位，讓員工了解先學習語言的重要性，才不會已經人到了國外，發現沒語言真的不行，還要自己大海撈針去找學習管道。

最後，如果你不久之後就需要使用西班牙語生活、工作了，密集學習會是最適合你的方案，因為越早學好、越早開始用，越早讓你的生活品質和職場都加分。