外語溝通能力的七種訓練方法

「學語言就是要拿來『溝通』」，這句話相信大部份人都同意，可是有太多的語言課程，教給我們價值的都是「學語言就是要拿來『考試』」。

現在很多機構也設計出不需要溝通能力就可以考的考試，日文檢定、Toeic都是如此，只要會讀會聽（輸入），不需會寫會說（輸出）。你有單方面接受資訊的能力，不需要會透過說、寫表達自己，就可以得到語言證照。

不是說語言是溝通的工具嗎？這算哪門子溝通能力？

所以常聽到有人說日檢、Toeic考很高分，卻不敢去做外國業務類的工作，因為他們不會寫商業書信、也不敢打電話給外國客戶，花費這麼多力氣去念書、補習、考證照，語言卻用不出來，很諷刺。

為了培養學生的「溝通」能力，我最近這幾年，一直嘗試在課堂的活動、作業、期中期末報告上面多元嘗試。

以往我們對語言課作業的印象，好像都脫不了抄寫生字、克漏字、閱讀測驗等等。既然要訓練的是溝通能力，出那種抄抄寫寫機械式的作業就毫無意義，這樣的考試方式也完全考不出溝通的能力。

以下我分享幾種我最近在自己的班級上應用的方式：

一、透過FB群組繳交錄影作業

這最先其實是戴金惠老師給我的點子。每一個班級我都設一個群組，定時出題讓學生分組拍片，主題就是課本課文的延伸。為了拍片，學生需要打草稿、寫劇本，拍片的過程，學生需要反覆練習，會NG需要重拍，這就是我要的練習過程。學生需要跟組員協調，在片中需要對話，剪接時也需要考慮句子的連接合不合理，這樣的過程，完全都是溝通的訓練。

這是我去年某班學生拍的作品，主題是便利商店，可以想像他鼓起勇氣用中文去跟店員要求拍片之前，自己先演練了多少次，而且這樣的作品，可以成為他中文課永久的紀念，他可能不會記得中文課學了什麼生詞語法，但他應該會記得他在台灣的便利商店拍了一部片，或許以後還可以拿出來給孩子看。

拍完影片之後，如果還想讓學生練習聽力，還可以出聽寫作業給學生，不過這個聽寫是用打字的，讓學生互相看同學的作品，在下面留言寫出聽懂的句子，同學還可以互相按個讚或是幫忙改錯字，這也算是一種溝通能力的訓練。



反正學生每天都掛在FB上，如果他掛在FB的時間，能有一點點分給練習中文，中文就像是進入他的生活，成為生活的一部分，而不只是一個上課使用的語言。

二、讓學生走出教室做問卷

有一堂課的課文談到怎麼問路人公車路線，去某某地要搭什麼公車，這種話題就最適合透過問卷方式來練習，我請學生先想好自己很想去但是還沒去過的一個地方，然後走出教室，去問那些路過的台灣學生：「請問到ＸＸＸ，要搭什麼公車？」並請學生把答案記下來，回到教室再與同學分享，這樣還可以順便搜集到實用的旅遊資訊。而且學生下次去旅行時，就真的會敢用中文去問路。

三、給學生兩個週末去認識一個新朋友

課文裡面教了一大堆認識新朋友可用的句子，但是學生沒有新朋友要怎麼練呢？有時候不逼學生一下，他們就會一直混在自己母語者的社交舒適圈當中。我曾經出過這樣的作業：給學生兩個週末的時間，去參加活動也好、在自家大樓電梯搭訕鄰居也好、去常去的咖啡店跟工讀生聊天也好，一定要去認識一個新朋友，問他五個我指定的問題，之後回來上課時再跟全班介紹這個新朋友。

四、安排校外教學 讓學生打電話預約

我們在新竹，每學期必排的行程，就是去觀光米粉工廠體驗DIY做米粉，這需要先打電話預約行程，我就會先把要講的句子教好，上課時我用我的手機撥好號碼，開擴音器，讓大家合力跟對方對話，完成預約任務，順便問一下對方交通方式，之後再請他們寫成訊息貼在我們班級的FB群組上。



我們也去了北埔體驗客家擂茶文化，讓學生在擂茶店裡面，直接跟老闆學做擂茶，比老師大費周章帶材料到教室講一百遍還有用。

五、請母語者到班上當特別來賓

在台灣學西班牙文的學生，走出教室沒有該外語的環境，只好把母語者請到班上來與學生互動，順便也讓學生聽聽看不同國家西班牙語的口音。這一天教的語法是未來式，剛好就讓學生訪問這位宏都拉斯朋友對於未來的計劃，原本只是生硬的未來式動詞變化，立刻就會變成有真實意義的語句。

六、角色扮演

演戲必定包含溝通，除非是獨角戲。

七、玩遊戲

玩桌遊、排字卡、小組競賽，只要需要團隊合作，就會有溝通，玩大富翁練習買賣，玩排字卡練習句子的順序，比賽則是什麼語法都能練，好玩就會學得快、就會記得久。







以上方式提供給老師們參考，每一種方式發揮創意，都還可以再變形延伸成更多溝通能力的訓練。希望學生會使用這個外語，就派給他們必須使用這個外語的任務，抄寫、機械化的作業，就只能訓練抄寫能力，不會自動變成溝通能力的。