企業外派華語課怎麼談成？第一次見面，就要用專業取得學生的信任

【企業外派華語課程課訪】

今天帶著雲飛的後起之秀之一---欣恩老師，一起來湖口見這間公司的主管，也是我們未來的學生。

企業主管願意花時間學中文，在乎的不是學費，而是效益和感覺，因此上課前的溝通非常重要，第一次見面就用專業取得學生的信任也很重要。

每一句話的互動，都有可能使談話走向改變，也會影響對方是否能夠當下就決定跟我們上課。

今天的過程很順利，我們當下就簽約、敲定了上課時間。一方面是因為這是透過我長期老學生的推薦的case，另一方面我想也是經驗的累積。

從畏畏縮縮到從容談課：替補習班跑課的那些年

回想自己幾年前第一次去公司談企業外派case時，畏畏縮縮地去談，教材介紹結結巴巴、學費也不好意思大聲開口說，學生應該都看得出來我hold不住，因此當然也是有談完就沒下文的，甚至是人資那關就沒通過，根本沒機會見到學生的。

有時候我的部落格會有新手老師詢問，說不想替補習班跑課，因為只能領時薪。

我自己也是經歷過替補習班跑課的好多年，只能說要是沒有那幾年的歷練，那幾年幫各個國家不同民族性、個性的公司主管上課，我今天也不會有能力以一個經營者的角色去幫雲飛的老師談課程，這些每一個談到的case都是長期累積的結果。

一堂企業課背後，看不到的付出和投資

像今天欣恩老師參與到的是很順利的一個早上，全程只要負責我交代的「現場筆記」程度測驗結果的任務，老師的表現很穩，合作無間地一起取得了學生的第一好感。

而今天之後，她只要負責專心備課、教課就好，但其實在今天去見面之前，雲飛的助理已經跟對方窗口聯絡了好幾個星期，然後我們一起處理報價合約等等，常常有的企業是在這個溝通的過程當中，就因為各種原因沒有結果了，這些都是人事成本和大量的時間成本。

而今天能夠完成順利課訪，也是由我自己多次失敗的經驗累積而成，有那些失敗經驗，我才能夠完全不緊張地走進公司，在幾分鐘之內打開話匣子，讓對方願意和我對話。

這些是看不到的付出和投資，更不要說補習班將老師派出去之後，還要全程負責課程品質，以及對方公司隨時會提出來的大小問題。

我鼓勵新手老師們，在替補習班跑課的這段時間，在每一次和主管級學生互動的過程中，有意識地練習如何以平等的口吻和角色，和對方自在談話，讓自己有一天也能成為主動去替自己談case的人。