可長可久的招生策略:不靠廣告,學生是怎麼找到我們的?
2022 Dec 01 品牌建立 事業經營
每次有新生來諮詢,我一定都會問對方是怎麼找到我們的,通常有以下10個答案:
- 追蹤我的部落格或粉絲頁文章
- 追蹤我先生的粉絲頁文章
- 聽過我們的Podcast
- YouTube上看過我們的教學影片
- 在書店看到我們出版的教材或我的語感書
- 朋友、舊生介紹
- 聽過我的公開演講
- 聽過一些我去其他Podcast受訪
- Google直接搜尋「西班牙文」、「西班牙語」、「華語師資訓練」等關鍵字
- 在西文相關社團不小心看到的(比較少)
以上10點,都不包括在網路上下廣告。
最理想的客戶:已經追蹤你一陣子的人
最理想的客戶,就是這種本來就追蹤我們一陣子,已經建立起信任感,也大略了解我們的風格、理念,通常不會猶豫太久,確定一下課程內容、價錢,可以接受就會報名了。
重點是之後的教學相處也會蠻順暢愉快,他都追蹤這麼久了,很知道自己為自己選了什麼。
來了之後仍發現課程不如期待的,有嗎?還是會有極少數,但比起以前去外面貼海報、發傳單招來的學生,這種情況少很多很多。
所以所有來找我諮詢教育事業經營的老師,如果想開始招自己的學生,我一律建議先開部落格,開始建立自己的內容、教材系統,以及在網路上的發聲量。
搜尋找到我們的學生,為什麼會選擇我們?
接下來我來說說那些原本並沒有追蹤我們,只是因為搜尋西班牙語課或華語課而找到我們的,又是什麼原因決定選擇我們的課呢?
1. 完整的學習規劃:工作忙碌的人不想自己花時間做一大堆決定,像是買了時數還要一直上線預約、動不動又要改時間、選老師之前都還要看一堆老師的線上履歷和影片、老師沒有固定的教材每天只是陪練說話想到什麼就練什麼、網路上的輔助學習資源也都還要自己到處找…,他們沒有這些時間和精力,他們希望付學費得到一套完整的學習和服務。
雲飛的一年期西語密集課就是打中了這點,老實說我設計課程時也沒有想到,我都在思考的是如何把一整年的課程進度建立好,沒想到學生要的是一次決定下去一整年,就只要專心無腦學習就好。再者,有能力直接規劃出一整年課綱的老師,至少也有一定的教學經驗和觀察,這也是能增加學生信任感之處。
2. 出版的系列教材:全台灣的西語教學機構,目前應該只有我們擁有自己出版的中西對照系列教材1–4冊,整套擺在書店賣,應該就已經能增強很多信任感,畢竟如果第一冊、第二冊不怎麼樣、或是根本沒有學生要用的話,出版社也不會願意出第三冊第四冊。
3. 課程安排夠密集:我本來一直很擔心這麼密集的課放出來會沒人敢報名,畢竟一整年都要每週上三堂課真的是蠻大的承諾,沒想到買這種單的學生其實不少,很多人都看透了學一個新語言,一週一堂課、一年就不過70–100小時的課,以學習一個新語言來說真的很慢。除非你打定主意連續學個兩三年,要不然真的就只是學心理安慰的。
所以他們都很有「來了就是要拚一年」的心理建設,並且也認同這樣學會比較有感有效。也就是說,我開發課程時擔心的「太密集會不會嚇走客戶」的點根本不存在,反而夠密集才是吸引客戶的主因。
招生的根本:老師的基本功
所以,根本來說,老師天天充實自己增強底氣,在網路上產出有含金量的內容增強信任度、累積自己的教材系統、逐漸建立起長期課程的課綱,都是事業長期穩定經營的基本功,真的不用花時間去構思太多行銷花招。
想系統化提升教學能力,可以參考我的語言教師師資培訓。
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