在多明尼加修東西像在修理自己:手機修到報廢、水電工天天要錢買零件
2009 Dec 08 環遊世界 異國文化 多明尼加
我在多明尼加將近兩年,幾乎什麼能壞的都壞過了:手機、數位相機、車、電腦、熱水器、水龍頭、冰箱……你想得到的,都榜上有名。
(現在寫出來才發現,奇怪,在台灣住了二十幾年,有壞過這麼多東西嗎?)
壞了就要想辦法修。在多明尼加,要常常祈禱你的東西不要壞,尤其是電器那一類的,壞一個東西可以搞死你幾千個細胞。原因是:能修得好的東西好像不太多!
這裡人有一個要不得的毛病:不喜歡承認自己不會,不喜歡說不知道。偏偏大部分的人都是兩光、什麼都不會的半調子,而你的東西很容易就被這種人搞砸。
螢幕不亮的手機,修到收不到訊號
我曾經修過一支 Nokia 手機,原本只是螢幕不會亮。一個小弟拿去說馬上檢查,只見他把手機拆開,一個一個零件吹了又吹、清了又清,好像真有那麼一回事。組裝回去之後,連訊號都收不到了,整支手機報廢。
怎麼辦呢?小弟也不會掏錢出來賠給我。(對,這是個不講道理是非對錯的地方。)
小弟要我把手機留下給他多一點時間研究。靠,老娘手機壞了還想留個全屍,說不定到台北還有得救。我人在你旁邊你都搞到這樣,手機留給你一天,隔天連外殼都見不到,我還要花時間花油錢開車回去拿屍體,我有毛病不成!?
我也曾經嘗試送修過數位相機,送了兩家,兩家講的版本都不一樣。在手機的慘痛經驗後,我不敢輕舉妄動了。要我把相機留給他們兩個禮拜,修理費還要三千多,門都沒有,我寧願花多一點錢買一個新的。
寧願欠人情,也不讓當地人碰電腦
我對這裡的修理技術和當地人的承諾已經完全失去信心。電腦裡面全是重要的私人資料,更是不放心交到當地人手上,連碰都不想給他們碰。
我都是想辦法找懂電腦的台灣人幫忙,再照付修理費或請對方吃飯。我是很不喜歡欠人情的人,但是為了我多年來的心血不被一個自以為懂電腦的電腦工程師搞砸,我寧願選擇我不喜歡的欠人情,然後加倍還這個人情。
我的比利時朋友梅蘭妮最近也是電腦壞掉,憂心忡忡地問我有沒有認識會修電腦的人。我剛好想到一個騎腳踏車認識的電腦工程師。
她第一個反應就是問:「是多明尼加人嗎?」
我:「對啊。」
梅蘭妮:「多明尼加人!?他真的會修嗎?」(眼睛瞪個超大!語帶諷刺)
說完,我們兩個一起狂笑,然後異口同聲:還是找台灣人開的店好了。
真的不是我們瞧不起多明尼加人的技術,要不是不愉快的經驗太多,當然找當地人的店家最方便、來源又多。
冰箱差點被當成換馬達的肥羊
幾個月前我的冰箱壞掉,冷藏庫不冷,只能冷凍。找來「朋友的媽媽」介紹的水電工,都還是個不懂裝懂的金光黨,說是什麼馬達壞掉,一開口要價三千八。
我直覺不對,先送他出門,表示太貴,要修現在也沒錢,想好之後再電話聯絡。
送客出門,立即寫一封群組 email 給我七八十個學生,描述我的冰箱症狀。馬上出現一位學生說他本人就會修,而且聽起來根本不是馬達的問題。只是馬達最貴,所以修每台冰箱都是換馬達再講,等到換好了冰箱還是不能用,再跟你講還得換別的什麼的,沒有五六千是打發不了的。
最後還好我平時教學認真,獲得學生信賴和尊敬,我的學生幫我把冰箱弄到比原本還好,才收我 1300,包括買零件的錢。要不是自己的學生,兩光水電工給你拖一個禮拜,每天跟你要錢買零件,你一點辦法都沒有。
水電工總是空手來
這兩天家裡小災難很多,瓦斯沒了,熱水器也壞了,找了房東熟識十幾年的水電工來修。
我不懂為什麼電話中就已經講得很清楚是壞哪一部分了,他們卻不能帶好零件過來直接換。印象中台灣的水電工,一個工具箱打開,大部分的小問題都能馬上解決,一個問題根本不用拖到第二天。
這裡可完全沒有這種效率。水電工總是空手來,不疾不徐地先看看機器狀況,然後把要買的東西全部講給你聽。說實在一般人不搞水電誰懂那些專有名詞,講給你聽幹什麼呢?就是跟你要錢去買零件。
買零件沒有那麼快喔,因為他們老兄還有很多事情要做,所以買好零件隔天再來裝。裝一裝突然又發現少了什麼,就一樣的流程再拖一天。
如果你因此而擺張不耐煩、疑似發飆的臉,他們只會把你當外星人看:「小姐,這沒有辦法,一定得買零件啊,只能等明天。」
你老兄修一樣的東西修了這麼多年了,為什麼都不能準備好基本的工具零件隨身攜帶呢?這樣省掉一半到處來回跑的時間,不就可以賺到加倍的錢嗎?
總之在這裡修東西,從來不是件簡單的事情。要把一件東西修好,需要有天時、地利、人和同時幫忙。
平常得好好愛護身邊使用的所有電器,把需要找人修理解決問題的機率降到最低,以免每次修理東西,都搞得好像在修理自己。我想,這樣我絕對可以多活好幾年。
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