學生不願意互動？破解背後的四個心理原因

「學生比較被動、安靜、內向、不願意互動，怎麼辦？」每次對老師演講的 QA，這一題必定出現。

上課不願意互動的學生，或許內向者多一點，的確跟個性有點關係。不過我覺得更關鍵的，還是教學設計和老師營造出來的上課氛圍。就算全班都很內向，一樣有機會讓全班動起來。

要解決這個問題，先要了解學生不願意互動的原因。如果自己真的想不出來，可以看看自己上課的錄影、請一位同行老師來看課從旁觀察，或課外時間私下問比較熟的學生。

就我 20 年的教學觀察，學生不願意互動，通常是因為這四個原因。

一、學生真的內向＋高敏感到不行

有一次實體演講後，一位老師私下跟我說：「我有一個內向＋高敏感的學生，幾乎沒辦法在課堂上跟我互動。我其實很能理解，因為我自己也是內向＋高敏感，老師你有什麼建議嗎？」

我說：「欸，等一下，你剛剛整天課程都很願意互動啊？如果你自己就是內向＋高敏感，可以告訴我為什麼你整天都一直在互動呢？」

他恍然大悟：「嗯～大概是因為我覺得很有安全感，老師的步驟很清楚，我很知道要做些什麼，而且老師完全不會批判我！」

我：「那你不就已經知道答案了嗎？回去用同樣的方式來安排課堂試試看？」

很多教學問題的解決方法，都比我們想像中單純，只是不小心被忽略了而已。

二、怕錯：不想面對答錯之後老師和同學的反應

自己去當一下學生就知道了。在團體班裡，你好不容易鼓起勇氣舉手回答，或許對了一半，你已經盡力了。老師沒有先讚許你講對的那一半，也沒有責備你，但就是把焦點放在你沒講對的部分，一直追問，你會不會壓力很大？

被追問的過程中，整間教室空氣凝結，幾十雙眼睛盯著你，就算只有五秒鐘，也超！級！尷！尬！如果老師任由尷尬延續，就算是我這麼有學習動機的人，也不要舉手回答了！

我的做法是，不管學生怎麼回答，都先給口頭肯定。答不完整，我馬上給提示；學生表情看起來想繼續想想看，我就等；如果看起來根本放空，我就馬上說「謝謝！你剛剛答了一半，我們再換個人答！」然後立刻點下一位，避免尷尬的空白。

讓學生知道答錯完全不會怎麼樣，不管答什麼氣氛都不會冷場，也不會被批評，漸漸地就會願意參與了。

三、不確定性太高，學生需要先討論一下

比起在全班面前回答，跟小組同學討論比較沒壓力，因為答錯只有同組的人會聽到。所以先給 30–60 秒讓同學們互相確認答案再問，通常都會有人願意回答。

四、問題範圍太廣或太抽象

比如討論一篇保健養生的課文，問學生「你對有機食物有什麼看法？」他可能一下子答不出來。我們可以拆解、縮小範圍、加強具體化：

1. 哪些可能是有機食物？
2. 你平常會特別吃有機食物嗎？為什麼？
3. 有機食物跟非有機食物的差別是什麼？
4. 吃有機食物有什麼好處？

四個小題分別請不同人回答，最後請一位同學統整所有答案講一遍當作收尾。這套答案，就能直接回答「你對有機食物有什麼看法？」了。

回到本質，才是治本

學生不願意互動，老師苦口婆心 100 次，學生也只會覺得那些是噪音。單純用分數、獎勵刺激互動，也只能解決表面問題，最後大家為了互相取悅一起演一齣戲而已。了解背後的原因，從根本改造課程運作方式，才是治本的做法。

我從多明尼加回台教學後的第二年，教到一個日本遊學團。從完全不需要引起互動動機的多明尼加班，到內向指數 1000 倍的日本班，我完全懂「學生不願意互動」是怎麼一回事。那些日本中文系大二學生，連「你叫什麼名字」都不願意回答，他們一定聽得懂，但全都微笑看著我，就是不開口。

我用以上四個方法，每天花非常多注意力營造安全感和信任感。三週遊學團結束時，他們已經會在我走進教室時主動跟我聊天。要回日本前他們跟我說，在日本上課一向都不講話，怕開口會被認為很沒禮貌，花了很多天才明白，台灣的教室好像不是這樣的。

如果連內向指數 1000 的日本班都可以熱鬧起來，我想這些方法應該是行得通的。